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单选题
()是指完成交易之后为顾客提供的服务,主要包括产品的技术支持和技术服务及为客户提供的增值服务
A
售货服务
B
售前服务
C
售中服务
D
售后服务
参考答案
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解析:
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考题
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考题
网上售后服务就是借助()A、生产商对产品的了解,在交易过程中为顾客提供的服务B、互联网的直接沟通优势,在完成交易之后为顾客提供的服务C、现代的通信技术,在完成交易过程中为顾客提供的服务D、电话的及时沟通反馈机制,在完成交易之后为顾客提供的服务
考题
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考题
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考题
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考题
单选题下列各项中,属于增值税混合销售行为缴纳增值税的是( )A
建材商店在向甲销售建材,同时为乙提供装饰服务B
宾馆为顾客提供住宿服务的同时销售高档毛巾C
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考题
单选题网上售后服务就是借助()A
生产商对产品的了解,在交易过程中为顾客提供的服务B
互联网的直接沟通优势,在完成交易之后为顾客提供的服务C
现代的通信技术,在完成交易过程中为顾客提供的服务D
电话的及时沟通反馈机制,在完成交易之后为顾客提供的服务
考题
多选题客户价值可以定义为客户对于公司所提供的所有产出物,包括产品、服务和其他无形资产的感知。顾客感知可以分解为几个方面:()A与需求一致B产品选择权C价格和品牌D增值性服务E关系和经历
考题
多选题顾客服务的组成因素可分为交易前因素、交易中因素和交易后因素。交易前因素主要包括()A企业的书面顾客服务章程B缺货情况C技术服务D服务组织结构E系统灵活性F告知客户的书面服务章程G产品替代
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