网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

文明用语的标准（）。

  • A、文明用语使用亲切﹑流利﹑普通话标准
  • B、始终坚持唱收唱付，声音响亮，要求咬字清晰
  • C、始终坚持使用文明用语，要求使用快速﹑完整﹑规范
  • D、回答司乘人员询问﹑解释收费政策时要使用文明用语
  • E、节假日要使用节日用语

参考答案

更多 “文明用语的标准（）。A、文明用语使用亲切﹑流利﹑普通话标准B、始终坚持唱收唱付，声音响亮，要求咬字清晰C、始终坚持使用文明用语，要求使用快速﹑完整﹑规范D、回答司乘人员询问﹑解释收费政策时要使用文明用语E、节假日要使用节日用语” 相关考题
考题 常用的10字文明用语是什么?
查看答案
考题 服务用语使用标准普通话,要求()地使用文明用语。 A、完整、规范B、准确、规范C、完整、准确D、正确、完整
查看答案
考题 客运人员服务语言标准：使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清 晰，运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 部分员工文明用语不规范整改措施（）A、员工提升主动服务意识，规范服务用语B、规范员工在岗状态及文明用语的使用C、教育员工互相尊重、注重称呼D、岗位员工在接听电话、现场回复旅客使用文明用语
查看答案
考题 文明用语中的忌语是（）。
查看答案
考题 文明用语
查看答案
考题 服务文明用语？
查看答案
考题 “十字”文明用语是指什么？
查看答案
考题 接待文明用语
查看答案
考题 《铁路旅客运输服务质量标准》要求，铁路客运人员在工作中运用“请、你好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。
查看答案
考题 客运职工职业道德中要求：礼貌待客，做到（）。A、文明用语、举止文明B、行为规范、举止文明C、行为端庄、举止文明D、举止端正、文明用语
查看答案
考题 客运人员服务语言标准：使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清晰，运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。（）
查看答案
考题 集团公司下发的收费服务标准中规定收费人员形象标准包括（）方面A、形体仪态B、仪容仪态C、着装标准D、文明用语
查看答案
考题 服务用语使用标准普通话，要求使用（）的文明用语。A、完整、规范B、准确、规范C、完整、准确
查看答案
考题 交接班时应对司乘人员使用的标准文明用语是什么？
查看答案
考题 简述《文明收费服务标准》中“文明用语”标准
查看答案
考题 收费人员文明服务的要求有（）A、 说话和气，“请”字当头B、 处理逃费时可以不用文明用语C、 耐心解答问题，让司乘满意D、 对熟人可以不用文明用语
查看答案
考题 陕西省公路收费标准中收费人员文明用语标准包括什么？
查看答案
考题 收费人员的文明用语使用标准有哪5条？
查看答案
考题 下面文明用语使用正确的是（）.A、为了与客户增加亲切感，可以不使用请，您好，谢谢等文明用语B、从客户进入大堂，我们要多使用"请，您，您好，谢谢，对不起，没关系"等基本礼貌用语和服务用语C、柜员办理业务中为提高办事效率可以不使用文明用语D、对待无礼客户不必使用文明用语
查看答案
考题 判断题客运人员服务语言标准：使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清晰，运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。（）A 对B 错
查看答案
考题 名词解释题文明用语
查看答案
考题 填空题文明用语中的忌语是（）。
查看答案
考题 单选题下面文明用语使用正确的是（）.A 为了与客户增加亲切感，可以不使用请，您好，谢谢等文明用语B 从客户进入大堂，我们要多使用请，您，您好，谢谢，对不起，没关系等基本礼貌用语和服务用语C 柜员办理业务中为提高办事效率可以不使用文明用语D 对待无礼客户不必使用文明用语
查看答案
考题 判断题《铁路旅客运输服务质量标准》要求，铁路客运人员在工作中运用“请、你好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。A 对B 错
查看答案
考题 问答题服务文明用语？
查看答案
考题 问答题常用的10字文明用语是什么？
查看答案
热门标签
最新试卷