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行李服务大致可分为行李搬运和行李存取服务两部分。


参考答案

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考题 民航按规定还应当向有需要的旅客免费提供车辆接送、小件行李寄存、行李搬运服务。【 】

考题 下列属于航站楼服务项目的是()A、电瓶车服务B、行李打包C、行李寄存D、快递服务

考题 地陪导游在“落实接待事宜”环节中落实行李运送服务,导游员应及时与行李员取得联系,约定次日搬运行李的时间和地点,行车线路及行李交接办法

考题 团队客人离店行李服务?()A、收集,清理行李B、整理行李C、装运行李D、与旅行社行李员交接并做好记录

考题 乘客提带行李时,()应协助乘客将行李放入行李厢内。行李厢应由开启和闭锁,到达目的地时,协助取出行李,经乘客确认无误后关闭行李厢。 A、乘客自己B、雇佣人员C、服务人员

考题 在()时,应检查客人行李,并向客人报明行李件数,如发现有任何破损的情形,应立即向客人说明。A、接待服务B、收存行李C、行李寄存D、提行李

考题 客人要寄存行李,接待主动热情,()填写清楚、准确,存放规范。A、寄存行李单B、运送行李单C、行李服务单D、暂存行李单

考题 饭店前厅行李组领班负责检查行李员运送行李的()和提供服务时数。A、时间B、地点C、件数D、记录

考题 论述行李员行李服务时的注意事项。

考题 前厅部()服务的主要内容包括:接机服务、客人迎送、行李迎送、行李寄存、用车安排等。

考题 行李服务大致可分为()和()两部分

考题 在行李寄存服务中,寄存人与提取人不一的寄存行李服务应由饭店()办理。A、客房服务中心B、客房楼层C、大厅行李寄存处

考题 领取行李的服务包括()A、查找行李B、请客人签收C、送别客人,处理意外D、行李运送

考题 散客离店行李服务的最后一项程序是()。A、确认是否结账B、向客人道谢,祝客人旅途愉快C、请客人清点行李件数D、填写搬运行李记录

考题 四星级饭店应专设行李寄存处,应有专职行李员,配有专用行李车,提供()行李服务,提供小件行李寄存服务。A、8小时B、15小时C、18小时D、24小时

考题 大厅服务大概包括迎接宾客服务、行李服务和其他服务。

考题 离店散客行李服务中,不包括()。A、代为客人退房B、与客人当面确认行李件数C、到客人房间取行李D、搬运行李、将行李装上车

考题 乘客携带行李时,应主动协助其将行李放入行李箱,行李箱由()开启和锁闭。A、乘客B、司机C、服务人员D、路过的人

考题 用于机场货物运输服务的特种车辆包括行李牵引车、行李传送车和()等。

考题 单选题饭店前厅行李组领班负责检查行李员运送行李的()和提供服务时数。A 时间B 地点C 件数D 记录

考题 判断题地陪导游在“落实接待事宜”环节中落实行李运送服务,导游员应及时与行李员取得联系,约定次日搬运行李的时间和地点,行车线路及行李交接办法A 对B 错

考题 填空题行李服务大致可分为()和()两部分

考题 判断题行李服务大致可分为行李搬运和行李存取服务两部分。A 对B 错

考题 单选题在行李寄存服务中,寄存人与提取人不一的寄存行李服务应由饭店()办理。A 客房服务中心B 客房楼层C 大厅行李寄存处

考题 问答题论述行李员行李服务时的注意事项。

考题 单选题客人要寄存行李,接待主动热情,()填写清楚、准确,存放规范。A 寄存行李单B 运送行李单C 行李服务单D 暂存行李单

考题 多选题团队客人离店行李服务?()A收集,清理行李B整理行李C装运行李D与旅行社行李员交接并做好记录