考题
美容师的平静等待可缓解顾客的激动情绪。此题为判断题(对，错)。
考题
美容师在不接待顾客时可以穿高跟鞋。此题为判断题(对，错)。
考题
美容师留长指甲一样可以为顾客进行护理。此题为判断题(对，错)。
考题
美容师要随时观察顾客的反应，有需求时及时提供服务。此题为判断题(对，错)。
考题
美容师要在介绍服务项目的同时观察顾客的神情。此题为判断题(对，错)。
考题
美容师要指导不了解美容原理的顾客认识专业术语。此题为判断题(对，错)。
考题
美容师按照操作程序为顾客服务是美容师遵纪守法的具体表现。此题为判断题(对，错)。
考题
当顾客美容效果产生质疑,美容师不应就事论事,而应详细介绍美容项目的效果。()
此题为判断题(对，错)。
考题
当美容师与顾客审美观点不一致时,美容师应重点介绍其中的科学原理,反复说服顾客。()
此题为判断题(对，错)。
考题
美容师推荐产品时可以提出几个美容专业性问题以掌握顾客的购买动机。()
此题为判断题(对，错)。
考题
目测分析体型时,美容师应该注意提醒顾客以巧妙的姿势站立。()
此题为判断题(对，错)。
考题
当美容师与顾客审美观点不一致时,美容师应重点介绍其中的美学原理和顾客达成共识。()
此题为判断题(对，错)。
考题
美容师讲解美容项目时应重点介绍美容效果和显效时间。()
此题为判断题(对，错)。
考题
美容师职业守则是美容从业人员参考的准则。()
此题为判断题(对，错)。
考题
美容师待顾客应礼貌、热情,服务细致、周到、耐心。()
此题为判断题(对，错)。
考题
手部护理前, 应把干净的毛巾分别铺在顾客、美容师的手臂(双腿)或美容床上()
此题为判断题(对，错)。
考题
美容师在倾听顾客的需求时,不能讲话()
此题为判断题(对，错)。
考题
使用按摩手美容仪为面部护理时,美容师不能手涂精华液为顾客轻按全脸。()
此题为判断题(对，错)。
考题
询问交谈是美容师对顾客进行动态观察的主要方法。()
此题为判断题(对，错)。
考题
美容师要向暂时没有时间做美容的顾客进行宣传美容知识。()
此题为判断题(对，错)。
考题
美容师要注重与出示宣传品的顾客交流。()
此题为判断题(对，错)。
考题
美容师可采用固定的模式回答顾客的询问。()
此题为判断题(对，错)。
考题
美容师应向暂时没有时间做美容的顾客（）A.推荐系列产品B.介绍美容服务效果C.强调美容院特色D.宣传美容知识
考题
美容师应向对美容步骤和方法的详尽介绍，能赢得顾客的信任。此题为判断题(对，错)。
考题
美容师要向顾客讲解（）、需要见效的时间及顾客配合的理由。A、美容项目的效果B、美容项目的制定C、美容项目的成本D、美容项目的管理
考题
美容师应向暂时没有时间做美容的顾客（）A、推荐系列产品B、介绍美容服务效果C、强调美容院特色D、宣传美容知识
考题
美容师要向顾客介绍（）的时间安排，让顾客配合。A、美容院管理B、护理计划C、美容专业术语D、卫生检查