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企业客户服务部门的主要职能（），企业客户的管理。
参考答案
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考题
在客户关系管理系统中，（）主要用于针对企业销售等与客户有关的部门，使企业业务处理流程的自动化程度和效率更高。A、呼叫中心B、运营型客户关系管理C、分析型客户关系管理D、协作型客户关系管理
考题
分行企业金融总部承担（）等职能。A、与总行企业金融总部对口的企业金融业务营销管理B、着力发展自己的重点行业、重点区域、重点产品、重点客户C、围绕重点客户和核心业务实施整体联动、重点营销D、企业客户的开发、维护、日常管理和服务
考题
单选题分行企业金融总部承担（）等职能。A
与总行企业金融总部对口的企业金融业务营销管理B
着力发展自己的重点行业、重点区域、重点产品、重点客户C
围绕重点客户和核心业务实施整体联动、重点营销D
企业客户的开发、维护、日常管理和服务
考题
多选题以下对企业客户申请“网银资产托管-账户管理、指令管理”服务所描述内容正确的是：（）A客户应是我行核心系统客户，并签约我行全球托管系统，在我行全球托管系统中开立托管账户，并由我行作为托管人。B客户首先向总行金融市场总部（托管投资服务）或总行授权的一级分行（以下简称：托管服务部门）申请开通资产托管服务，由托管服务部门进行全球托管系统签约维护等相关业务流程。C由托管服务部门审核客户申请资料的真实性、准确性、完整性。D托管服务部门负责认证工具转交及客户签收工作。
考题
判断题客户关系管理能力实际上只涉及到企业的营销、销售和服务部门的活动。A
对B
错
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