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促销应以()为前提,以服务为重心,只有服务于顾客才能得到顾客的满意回报。
- A、知识
- B、销售
- C、推销
- D、服务
参考答案
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考题
推销观念与营销观念的区别()
A前者是以企业为出发点,后者是以市场为导向B前者通过顾客满意获得利润,后者通过销售获得利润C前者以推销和促销为主,后者是一种整体营销观D前者注重顾客的需求,后者以产品为重点
考题
下列关于汽车营销说法不正确的是()。A、汽车营销的起点是顾客的需要B、汽车营销的目的是企业通过商品流和服务流来为顾客提供全过程服务C、汽车营销的终点是顾客的满意D、汽车营销以企业生产过程为前提
考题
单选题优秀的推销人员能适时地拜访潜在顾客,为顾客提供满意的服务,创造优良的销售业绩,从而使企业战胜竞争对手。这体现了人员推销是()。A
企业实现销售的关键B
买卖关系的桥梁C
对付竞争的砝码D
信息传递的载体
考题
多选题服务质量和服务满意对顾客忠诚的影响不同表现在()A顾客满意对行为性忠诚有直接的影响,而服务质量对顾客的行为性忠诚没有直接影响B只有高的服务质量,而没有高的顾客满意度,尽管达到了顾客认知、情感的忠诚,但不会有顾客的反复购买C只有顾客的满意度积累逐渐形成态度忠诚,最后才由态度忠诚来促使行为忠诚D满意度与顾客忠诚的关系,只有非常满意才能提高忠诚顾客保留率
考题
判断题销售物流服务是围绕市场需求,在最经济成本的前提下,为顾客提供满意的产品和服务的活动。( )A
对B
错
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