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面对外籍顾客时超市工作人员如何规范的手势是（）
- A、竖起大拇指
- B、掌心向下挥动
- C、向下挥动的V字型手
- D、最好是少做含特定含义的手势
参考答案
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考题
某超市顾客何某与超市工作人员甲发生争执，并大打出手，甲说发现何某偷超市东西，何某否认。派出所民警赶到现场。为弄清该事件，派出所人员进行调查，下列调查行为有助于本案的解决的是（）。
A.询问超市外路过的王大爷
B.询问超市仓库值班的老刘
C.调取超市监控，查看何某是否有偷盗行为
D.询问何某的住址和有无对象
考题
2004年11月，安安连锁超市12号店被当地媒体曝光该超市“标低价，售高价”，称接到很多消费者投诉该超市：顾客在商品货架上看到的价签是一个价格，但往往在过收银台扫描时又是另外一个价格，而且往往是高价格，引起了顾客的强烈不满，感觉受骗上当。3天后，市物价局出面稽查，确实发现安安超市存在此现象，当场处以5000元罚款，并限期整改。如果你是安安连锁超市12号店的店长，你该如何处理此事？
考题
2001年7月17日下午，胡女士与女儿一起到汉口某超市购物，付款后离开时，出口处的警报骤响，胡某即被拦下，一服务员要求胡某拿出身上的物品。为表明清白，胡某按要求拿出身上的东西，重新走过警报装置，警报再次响起。超市工作人员一口咬定胡某拿了德芙巧克力，并对胡某搜身，却没查到任何东西。
胡某受辱后，求助市”148”法律专线：我的权益如何维护？
“148”工作人员告知胡某，按《消费者权益保护法》第25条规定，“经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品”。因此，超市工作人员无权私自搜查顾客的身体，在无相关证据下，更无权认定顾客具有偷窃行为。胡某有权要求商家赔礼道歉、赔偿精神损失，并建议胡某先与超市磋商，如果对方拒绝可向消协投诉，若协商达不成一致，可依法起诉。
怀疑顾客偷盗，超市该如何处理？
“148”工作人员指出，现在一些超市有诸如"偷一罚十"等规定，商家认为发此公告就可对顾客进行检查，其实商家并没有检查顾客的权利。顾客也没有接受检查的义务。
当商家确实怀疑或发现消费者有漏付款项甚至有偷窃行为时，其合法权益又如何保护？
“148”工作人员称，超市可实施“自助行为”保护其合法权益。所谓自助行为，是指权利人为保护其合法权益，在情况紧急而又不能及时请求国家机关予以援助的情况下，对他人的财产或自由施以扣押、拘束或其他相应措施，而为法律或社会公德所认可的行为。然后请求公安机关处理，切不可自行其是，侵犯顾客权益。请分别从消费者与经营者的角度来分析此类情况该如何处理？
考题
单选题顾客王某在M超市购物时，被怀疑偷窃了该超市的商品，而被要求搜查身体及其携带的物品。根据《消费者权益保护法》的规定，该超市侵犯了顾客王某的( )。A
安全权B
知情权C
公平交易权D
受尊重权
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