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迎接顾客时,最好运用以下哪种手势?()

  • A、手臂交叠在胸前
  • B、双腿交叉
  • C、伸开双臂,朝向顾客
  • D、向顾客的另一个方向倾斜

参考答案

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考题 向顾客介绍饰品时,不能用手指指,要用(“”)的手势。

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考题 顾客双臂交叉,略显紧张,双手摆动,或手上拿着笔等物品不停地摆弄着,握手乏力。这说明顾客在传递()A、反对信息B、赞同信息C、犹豫信息D、不置可否

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考题 以下那项是服务过程中服务的核心内容()A、迎客前的准备B、迎接顾客C、接待顾客D、送别顾客

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考题 按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定,请按照顺序填写接车流程()A、车辆进店,迎接顾客B、如果顾客同意维修则顾客签字授权、委托维修,钥匙交接C、记录交修前的车辆状况D、引导顾客至休息区或送走顾客E、制作工单F、倾听并记录顾客描述故障

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考题 当第一裁判员双臂在胸前交叉,手伸开,掌心向内时,所表示的性质为一局(场)比赛结束。

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考题 美容院接待服务中,()是重要环节之一。A、填写顾客登记表B、给顾客倒水C、微笑迎接D、替顾客拿拖鞋

考题 在与顾客交流时()是美容师应具备的谈话礼仪。A、双手交叉抱在胸前B、顾客持有疑义时应严肃指正C、目不转睛地看着客人表示关注D、平视对方眼睛下方部位,并不时进行目光交流

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考题 单选题迎接顾客时,最好运用以下哪种手势?()A 手臂交叠在胸前B 双腿交叉C 伸开双臂,朝向顾客D 向顾客的另一个方向倾斜

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考题 多选题有关网络行销目标,主要包括下列哪些?()A获取新顾客B维系旧顾客—促进沟通C增强顾客荷包占有率—上向销售、交叉销售D所有顾客应一视同仁

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考题 单选题下列哪种想法属于营销观念()。A “我做什么顾客就吃什么”B “我做什么,就向顾客推荐什么”C “顾客吃什么,我就做什么”D “我做的最好,顾客喜欢吃”

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