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如何面对不同类型的顾客？
参考答案
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考题
下列有关推销人员方格和顾客方格的说法中,正确的是:______。
A. 在推销人员方格与顾客方格中，各有五种推销人员类型和顾客类型B. 当顾客关系型的推销人员面对防卫型的顾客时，推销成功的机率较大C. 事不关己型推销人员无论在面对哪一种顾客时，推销成功的机率都较小D. 一般来说，只有解决问题型的推销人员才能取得推销工作的成功
考题
现实和潜在顾客的状况。企业常按照购买商品的时间把顾客分为最早采用者、早期采用者、中期采用者、晚期采用者和最晚采用者,并对不同类型的顾客采用不同的促销方式。()
此题为判断题(对，错)。
考题
面对顾客的质量投诉问题的时候，我们应如何妥善处理（）A、告诉顾客我们的产品绝对没有问题B、指出质量问题是由于其认为原因而造成的C、不用理睬，事实自然会说明一切D、请顾客到办公室协商解决
考题
问答题论述不同气质类型的餐饮顾客在消费行为上的特点。
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