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当营业人员遇有犯罪嫌疑人闯进营业柜台内时，要（）。

  • A、沉着、冷静，不要打草惊蛇，伺机稳住对方，并及时通知领导和有关人员捉拿，必要时可启动联网报警开关（非应急报警）
  • B、团结一致，利用各种武器进行反击，并启动报警装置寻求外援，合力将其制服
  • C、按“先周旋、后藏身、再报警”的程序处置
  • D、与其周旋，以寻求报警反击的最佳时机，如无周旋可能，应迅速报警，全力保护锁好现金

参考答案

更多 “当营业人员遇有犯罪嫌疑人闯进营业柜台内时，要（）。A、沉着、冷静，不要打草惊蛇，伺机稳住对方，并及时通知领导和有关人员捉拿，必要时可启动联网报警开关（非应急报警）B、团结一致，利用各种武器进行反击，并启动报警装置寻求外援，合力将其制服C、按“先周旋、后藏身、再报警”的程序处置D、与其周旋，以寻求报警反击的最佳时机，如无周旋可能，应迅速报警，全力保护锁好现金” 相关考题
考题 犯罪分子闯进营业柜台内时，应采取哪些应急措施?
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考题 营业期间营业人员在柜台内不得（），以防不测。A、会客B、吃零食C、做与工作无关的事情D、接受他人传送的与营业无关的各类物品
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考题 客户进入营业柜台（）范围内，柜员主动招呼客户“您好！请问您需要办理什么业务？”，业务办理结束时，营业人员应询问客户是否有其他需求，并主动向客户告别。
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考题 营业人员（）佩戴工号牌，或在柜台前放置工号牌。A、营业时B、服务时C、上岗时D、收寄时
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考题 营业人员上岗时佩戴工号牌，或在（）放置工号牌。A、柜台前B、橱窗前C、营业厅D、书写台前
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考题 当客户走近柜台，（）柜台的营业人员应主动使用普通话与客户招呼。A、临近B、综合C、空闲D、值班
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考题 当客户走近柜台时，营业人员应使用（）等服务用语。A、欢迎光临B、欢迎再来C、谢谢您D、您好
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考题 营业人员下班结帐前应仔细查看（），检查是否有遗漏邮件。A、工作柜台B、柜台周围C、工作现场D、营业厅内
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考题 当犯罪分子闯进营业间时，怎样处置？
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考题 营业时，工作人员处置（）等事件时应密切配合，采取正当措施，正确使用自卫武器，制止犯罪嫌疑人行凶作案。A、持假票、假折、假钞和冒领存款者B、犯罪嫌疑人闯进营业柜台内C、犯罪嫌疑人持械抢劫D、犯罪嫌疑人持枪抢劫
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考题 当客户（），营业人员应主动使用普通话与客户招呼，使用：“您好××”等用语。A、进入营业厅B、办理业务时C、走近柜台D、离开柜台
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考题 当客户离开柜台时，营业人员应使用（）等服务用语。A、欢迎光临B、欢迎再来C、谢谢您，请慢走D、对不起
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考题 当客户临近柜台时，营业人员应主动的打招呼，下列正确的方式是（）A、“您好，您要买什么？”B、“您好，您在找什么？”C、“您好，请问需要办理什么业务？”D、“您来了？”
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考题 营业厅销售过程中，当客户驻足在柜台附近，四处张望或毫无目标时，营业人员要怎样做？（）A、识别客户身份B、进行体验引导C、主动接近D、热情邀请
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考题 下列关于邮政储蓄营业网点安全防范管理的说法，错误的是（）。A、现金业务区门必须随时锁定，非营业人员不得进入B、在营业前开启防盗报警器和电视监控设备C、收取的大额现金不准堆放在桌面上或柜台抽屉内D、营业人员离开柜台应当将现金、印章、重要空白凭证入柜落锁
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考题 当客户（），营业人员应使用：“谢谢您，请慢走”或“欢迎再来”等用语。A、进入营业厅B、办理业务时C、走近柜台D、离开柜台
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考题 单选题营业人员上岗时佩戴工号牌，或在（）放置工号牌。A 柜台前B 橱窗前C 营业厅D 书写台前
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考题 单选题当客户走近柜台，（）柜台的营业人员应主动使用普通话与客户招呼。A 临近B 综合C 空闲D 值班
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考题 单选题当客户（），营业人员应使用：“谢谢您，请慢走”或“欢迎再来”等用语。A 进入营业厅B 办理业务时C 走近柜台D 离开柜台
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考题 单选题当客户（），营业人员应主动使用普通话与客户招呼，使用：“您好××”等用语。A 进入营业厅B 办理业务时C 走近柜台D 离开柜台
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考题 多选题当客户走近柜台时，营业人员应使用（）等服务用语。A欢迎光临B欢迎再来C谢谢您D您好
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考题 多选题当客户离开柜台时，营业人员应使用（）等服务用语。A欢迎光临B欢迎再来C谢谢您，请慢走D对不起
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考题 单选题营业人员下班结帐前应仔细查看（），检查是否有遗漏邮件。A 工作柜台B 柜台周围C 工作现场D 营业厅内
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考题 问答题当犯罪分子闯进营业间时，怎样处置？
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考题 问答题犯罪分子闯进营业柜台内时，应采取哪些应急措施？
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考题 多选题营业时，工作人员处置（）等事件时应密切配合，采取正当措施，正确使用自卫武器，制止犯罪嫌疑人行凶作案。A持假票、假折、假钞和冒领存款者B犯罪嫌疑人闯进营业柜台内C犯罪嫌疑人持械抢劫D犯罪嫌疑人持枪抢劫
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考题 单选题营业人员（）佩戴工号牌，或在柜台前放置工号牌。A 营业时B 服务时C 上岗时D 收寄时
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