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做房时,发现客人有大量现金怎么办()
- A、帮客人放好,并数数现金数,然后报告主管
- B、立即退出房门,当没进过该客人房间
- C、立即退出房门通知主管
- D、退出房门,暂时不做清洁,待客人回来后,提醒客人放好
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考题
客房整理服务礼仪,以下说法错误的是()。A、整理房间时,如果客人还在房内,要询问客人现在是否能够整理房间B、在清理房间时如果客人从外面回来,服务人员要礼貌请客人出示房间钥匙或房卡,确定这是该客人的房间,询问客人是否稍后再整理,如可继续整理,要尽快C、客房服务员在整理房间时,发现房内有大量现金,服务员可将现金转交领班。
考题
清洁续住房的注意事项描述错误的有()A、不得随意挪动客人物品(影响店内设施设备安全的除外)B、房间有贵重物品或大量现金等,必须立即退出通知主管C、清洁住客房时,不得接听房内电话。D、清洁过程中如客人回到房间,向客人问好后继续做房
考题
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