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一位客人早上8：00结账，计划中午12：00时离店，客人要求保留房卡，怎么办？

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考题 对于保证类预订,酒店在没有接到订房人取消预定通知时,保留的时间通常从客人预订的抵店时间起,一直到()止。 A.抵店日中午B.次日的退房时间C.抵店日18:00D.次日18:00
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考题 客人到了预计离店的时间，但未来结账，也未办续住手续，怎么办？
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考题 客人提前离店但客衣还未洗好，怎么办？
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考题 客人离店结账的程序是什么？
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考题 客人晚上结账，第二天早上离店，要求保留客房钥匙，怎么办？
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考题 客人离店结账时，收银员应收回（）等。A、房卡B、住店发票C、预付款收据D、钥匙E、其他消费发票
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考题 （）表示客人已经结账离店，房间正在清扫之中。
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考题 一些饭店授权总台收取延迟结账离店费用，当客人离店时间超过中午12点的时候。
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考题 对于保证类预订，酒店在没有接到订房人取消预订的通知时，保留的时间通常从客人预订的抵店时间起，一直到（）止。A、抵店日中午B、次日的退房时间C、抵店日18：00D、次日18：00
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考题 客人离店结账时，前台应取出客账袋内的所有单据，检查（）；检查（）；根据（），向客人（）。
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考题 根据欠款离店操作要求，以下情况中，前台不可以进行欠款离店处理的是哪项（）？A、20：00后对余额不足、无行李且未联系到客人的房间可作欠款离店B、协议公司代付指定费用，客人结清其他消费后离店，公司代付帐部分可作欠款离店；C、客人退房出示家宾卡，客人离店后，前台折扣部分暂时无法请经理执行冲帐D、前台因查不出入帐错误原因的帐务
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考题 客人结账离店后，前台应（）。
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考题 客人离店结帐后，前台需在（）内注销收回的房卡。
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考题 一位客人在早上8：00时结了帐，打算中午12：00时离店，要求保留钥匙，怎么办？
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考题 接到客人离店通知，了解客人姓名、房号、去送要求，到客房取行李送到前厅及填写（）快速准确。A、行李卡B、离店卡C、登记卡D、问讯卡
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考题 掌握客人的抵店、离店时间有助于客房销售预测及预排房工作；有助于结账及服务的顺利进行。
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考题 走客房表示客人已经结账离店，房间正在清扫之中。
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考题 按照国际惯例，饭店对预订的客人，会为其保留房间直到抵店日当天（）为止，这个时限被称为“取消订房时限”或“截房日期”。A、早上6：00B、中午12：00C、下午16：00D、下午18：00
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考题 当客人离店退房时，该怎么办？
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考题 客人结账离店时应询问客人是否需要预订（）锦江之星的房间。
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考题 多选题客人离店结账时，收银员应收回（）等。A房卡B住店发票C预付款收据D钥匙E其他消费发票
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考题 判断题一些饭店授权总台收取延迟结账离店费用，当客人离店时间超过中午12点的时候。A 对B 错
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考题 单选题接到客人离店通知，了解客人姓名、房号、去送要求，到客房取行李送到前厅及填写（）快速准确。A 行李卡B 离店卡C 登记卡D 问讯卡
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考题 填空题客人结账离店时应询问客人是否需要预订（）锦江之星的房间。
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考题 填空题（）表示客人已经结账离店，房间正在清扫之中。
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考题 问答题一位客人在早上8：00时结了帐，打算中午12：00时离店，要求保留钥匙，怎么办？
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考题 单选题按照国际惯例，饭店对预订的客人，会为其保留房间直到抵店日当天（）为止，这个时限被称为“取消订房时限”或“截房日期”。A 早上6：00B 中午12：00C 下午16：00D 下午18：00
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