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接待人员或车辆进出客户单位需验证时,保卫人员不得使用的禁忌语是()。

  • A、请留步,请出示证件
  • B、请停车验证
  • C、谢谢合作
  • D、没有证件不给进,没得商量

参考答案

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考题 免检放行是指对客户单位内部人员与车辆的进出无需检查直接放行。此题为判断题(对,错)。

考题 由控制区进入保护区须()。A、读磁卡B、需保卫人员检查C、需武警验证D、需输入密码

考题 下列属于保卫人员保密纪律的是()。A、坚持步调一致,服从领导B、不得散布谣言,不得参加非法组织C、不得泄露客户单位限于一定人员知道的内部信息D、坚持公安机关对保卫工作的指导和监督

考题 下列关于保卫人员本领过硬的说法正确的是()。A、本领过硬要求保卫人员具有超常的知识和能力B、保卫人员要精通客户单位的各种业务C、保卫人员要有沉着、冷静、机智果断处置客户单位一切问题的能力D、保卫人员具有过硬的知识和能力

考题 下列关于保卫人员不道德的行为,说法正确的是()。A、是保卫人员在道德生活中表现出来的不利于客户的行为B、是保卫人员在道德生活中表现出来的有害于服务单位的行为C、是保卫人员在道德生活中表现出来的有害于社会和国家利益的行为D、是保卫人员在道德生活中表现出来的有利或有害于客户、服务单位、社会和国家利益的行为E、是保卫人员在道德生活中表现出来的对于客户、服务单位、社会和国家利益有积极意义的行为

考题 免检放行是指对客户单位内部人员与车辆的进出无需检查直接放行。

考题 营业人员在服务过程中行为规范,不得接打私人电话或()。不说服务忌语,不()。不得对客户()与客户()或说()等。

考题 展厅接待需求分析时,洽谈记录包括()。A、客户单位B、家庭地址C、拥有车辆D、社会热点

考题 ()是邮政服务人员在为客户服务时,不宜使用的某些词语。A、请托用语B、迎送用语C、道歉用语D、服务忌语

考题 接到客户申请、本单位外人员举报,或本单位人员发现客户改变用电性质,或客户用电性质与档案登记不符,应由()填写工作单,交有关班组派人查核。A、第一接待人B、发现人C、第一接待人或发现人D、班长

考题 《供电营业职工文明服务行为规范》规定,工作人员在接待客户时要使用规范化文明用语,提倡使用普通话。严禁说()。A、土话、方言B、方言、忌语C、脏话、忌语D、脏话、方言

考题 门卫服务内容有哪些?()A、保安员通过对客户单位出入口进行值守、验证、检查登记,维护客户安全。B、查验出入人员的证件,办理登记手续,禁止无关人员进入。C、对出入的人员、车辆及其携带或装运的物品进行查验,防止客户单位财物流失及违禁物品流入。D、指挥、疏导出入车辆,维护出入口的正常秩序。E、及时发现不法行为人,截获赃物,做好安全防范工作。F、协助客户单位做好来访人员接待等工作。

考题 禁讲服务忌语仅是对营业人员的要求,保安、保洁不做要求。

考题 下列描述中,不属于投递服务礼仪“注意五禁”的是()。A、禁索取小费、红包或其它物品B、禁与用户谈论工作以外内容话题C、禁讲服务忌语D、禁上门服务时目光滞留、四处张望

考题 关于保险销售行为的要求,以下说法正确的是()。A、在介绍公司产品时,销售人员应使用保险公司统一制作的宣传资料,或自行制作有关公司和产品的宣传资料B、销售人员不得通过承诺给予保险费回扣或保险合同规定以外的其他利益诱导客户购买保险或替换以前购买的保险C、在客户明确拒绝投保的情况下,销售人员不得继续向客户推销,干扰客户的正常工作和生活D、销售人员应提醒客户对有关证件进行查询验证,并告知查询验证的方法

考题 关于保卫人员职业道德的基本特征,下列说法正确的有()。A、保卫人员道德行为是保卫人员不能自由选择,只能是服从领导的行为B、保卫人员道德行为是保卫人员主体自愿和自择的行为C、保卫人员道德行为是与客户利益相联系的行为D、保卫人员道德行为是与社会和国家利益相联系的行为E、保卫人员道德行为是与服务单位利益相联系的行为

考题 在不接待客户时,不得使用的姿态有();();()。

考题 营业场所接受安全检查前,应验证检查人员的(),在单位领导或保卫人员陪同下,经验证无误,登记后,方可进行。A、身份证B、工作证C、检查介绍信D、以上都对

考题 填空题营业人员在服务过程中行为规范,不得接打私人电话或()。不说服务忌语,不()。不得对客户()与客户()或说()等。

考题 单选题()是邮政服务人员在为客户服务时,不宜使用的某些词语。A 请托用语B 迎送用语C 道歉用语D 服务忌语

考题 填空题在不接待客户时,不得使用的姿态有();();()。

考题 单选题下列关于保卫人员本领过硬的说法正确的是()。A 本领过硬要求保卫人员具有超常的知识和能力B 保卫人员要精通客户单位的各种业务C 保卫人员要有沉着、冷静、机智果断处置客户单位一切问题的能力D 保卫人员具有过硬的知识和能力

考题 多选题由控制区进入保护区须()。A读磁卡B需保卫人员检查C需武警验证D需输入密码

考题 单选题下列描述中,不属于投递服务礼仪“注意五禁”的是()。A 禁索取小费、红包或其它物品B 禁与用户谈论工作以外内容话题C 禁讲服务忌语D 禁上门服务时目光滞留、四处张望

考题 判断题免检放行是指对客户单位内部人员与车辆的进出无需检查直接放行。A 对B 错

考题 单选题接待人员或车辆进出客户单位需验证时,保卫人员不得使用的禁忌语是()。A 请留步,请出示证件B 请停车验证C 谢谢合作D 没有证件不给进,没得商量

考题 多选题关于保卫人员职业道德的基本特征,下列说法正确的有()。A保卫人员道德行为是保卫人员不能自由选择,只能是服从领导的行为B保卫人员道德行为是保卫人员主体自愿和自择的行为C保卫人员道德行为是与客户利益相联系的行为D保卫人员道德行为是与社会和国家利益相联系的行为E保卫人员道德行为是与服务单位利益相联系的行为