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不符合药品销售服务礼仪规范基本要求的做法是（）。

A热情服务

B尊重顾客

C热情推荐

D文明经商

参考答案

参考解析
略
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考题 通用服务是所有对外服务人员需要遵守的服务规范,是对外服务时应遵守的基本要求,具体包括:服务原则、服务礼仪、有效沟通和情绪管理。其中,以下不属于服务原则的是() A.方便客户原则B.按时服务原则C.服务一致原则D.首问负责原则
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考题 人们在商务活动中，用似维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例被（）。A、政务礼仪B、商务礼仪C、销售礼仪D、服务礼仪
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考题 服务礼仪中对服务人员的表情作了哪些基本要求？
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考题 《服务礼仪规范》与《物业服务规范》和《CCPG标识规范》构成公司物业服务标准体系。
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考题 对邮政员工来说微笑服务是一项基本的（）。A、服务规范B、岗位规范C、礼仪规范D、操作规范
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考题 接听电话时，下列哪种做法是不符合礼仪规范的（）A、吃东西B、看电视C、看文件D、与其他人交谈
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考题 礼仪不仅是一个学生日常应当遵守的行为规范，而且是对其（）的基本要求。A、做人B、学习C、生活D、礼仪
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考题 《药品经营质量管理规范》规定，药品经营企业应在药品的（）等环节实行质量管理。A、购进B、储运C、销售D、服务
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考题 服务礼仪包括服务人员的仪容规范、仪态规范、服饰规范、语言规范和岗位规范。
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考题 邮政服务礼仪是一种（）。A、行为规范B、社会规范C、企业规范D、服务规范
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考题 通用服务是所有对外服务人员需要遵守的服务规范，是对外服务时应遵守的基本要求，具体包括：（）A、服务原则B、服务礼仪C、有效沟通D、情绪管理E、规范礼仪F、情绪控制
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考题 以下不属于银行业服务规范范畴的是（）。A、规范服务环境B、规范服务礼仪C、规范服务技能D、规范人员结构
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考题 服务规范是根据客户服务的需要及网点管理的要求而制定的工作标准，其包括（）A、岗位服务规范B、服务环境规范C、服务纪律规范D、服务礼仪规范
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考题 单选题以下不属于银行业服务规范范畴的是（）。A 规范服务环境B 规范服务礼仪C 规范服务技能D 规范人员结构
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考题 单选题与药品销售服务礼仪规范基本要求不相符的做法是（）。A 热情服务B 精神饱满C 热情推荐D 文明礼貌
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考题 问答题服务礼仪中对服务人员的表情作了哪些基本要求？
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考题 多选题接听电话时，下列哪种做法是不符合礼仪规范的（）A吃东西B看电视C看文件D与其他人交谈
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考题 单选题不符合药品销售服务礼仪规范基本要求的做法是（）。A 热情服务B 尊重顾客C 热情推荐D 文明经商
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考题 多选题通用服务是所有对外服务人员需要遵守的服务规范，是对外服务时应遵守的基本要求，具体包括：（）A服务原则B服务礼仪C有效沟通D情绪管理E规范礼仪F情绪控制
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考题 多选题服务规范是根据客户服务的需要及网点管理的要求而制定的工作标准，其包括（）A岗位服务规范B服务环境规范C服务纪律规范D服务礼仪规范
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