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饭店客房是否(),已成为客人选择饭店住宿的首要条件。

  • A、方便
  • B、整洁
  • C、安全
  • D、豪华

参考答案

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考题 主要为参加会议的客人提供住宿、餐饮、娱乐及其他服务的饭店为() A、商务型饭店B、会议饭店C、汽车饭店D、度假型饭店

考题 对()有极大帮助的宾客,饭店就会把客人称为贵宾。A、本饭店业务发展B、客房C、服务D、饭店的影响

考题 一家饭店的客房是否舒适已成为中外客人选择住宿的首要条件。

考题 客人的客房预订在得到饭店的确认后,饭店与客人间便建立( )A、合同关系B、加盟关系C、服务关系D、委托-代理关系

考题 地陪应陪同客人到达客房并请客人检查饭店设施设备房间设备如有损坏,地陪应督促饭店服务员尽快修复;客人用品不齐者,请饭店补齐

考题 中外客人选择饭店住宿的首要条件是()。A、客房空间规格B、客房运转状况C、客房卫生状况D、客房美观状况

考题 中外客人选择饭店住宿的首要条件是()。A、饭店的地理位置B、饭店的清洁卫生C、饭店的价格D、饭店的设施设备

考题 在现代饭店中的各种设施日趋多样、丰富,饭店的功能随之增加的情况下,()仍是现代饭店最基本、最重要的功能。A、提供优质服务B、丰富客人住宿生活C、满足客人住宿的需求D、保持客房整洁

考题 在饭店,只有完成入住登记手续,拿到客房钥匙的客人,才能成为受饭店保护的客人。

考题 为安全起见,饭店内应禁止客人携带()物品进入饭店及客房。A、易燃B、行李C、贵重D、随身

考题 客房是饭店的核心产品,饭店客房价值在()得以实现。A、客人的使用过程中B、前厅推销过程中C、客人预订时D、客人退房以后

考题 要求打折的客人 某饭店是一家接待商务客人的饭店,管理很严格。总台主管小王和其他两位服务员值班,11时进来了两位客人,小王很礼貌地招呼客人,并热情地向客人介绍饭店的客房。听了小王的介绍,客人对饭店的客房非常满意,同时,他们告诉小王,由于他们是商务客人,公司对他们出差住房的报批价格有规定,希望能给予他们房价的七折优惠。但是饭店规定总服务台主管只能有房价八折的权限,况且部门经理早已下班回家,小王想是否多销售两间客房对自己也没多大关系,还是非常礼貌地拒绝了两位客人的要求。最后两位客人不得不失望地离开了这家饭店。前厅服务工作的重要任务是销售客房,请你谈谈销售客房的技巧。

考题 饭店能满足客人()的要求仍是饭店最基本、最重要的功能。A、住宿B、餐饮C、商务D、娱乐

考题 客房小酒吧既方便客人,又增加饭店收入。

考题 如果饭店住客已满,为了保证常客对饭店的好感和忠诚,总台服务员必须为到酒店的客人提供以下帮助()。A、与条件相当的饭店联系,帮助客人落实住宿的地方B、为客人联系舒适、豪华的饭店C、告诉客人其他饭店的名称,电话,以便客人投宿

考题 客房预订一经饭店的确认,饭店与客人之间便达成了一种具有法律效力的预期使用客房的协议。

考题 客房是饭店赢得客人好感的战略要地。

考题 单选题中外客人选择饭店住宿的首要条件是()A 饭店的地理位置B 饭店的清洁卫生C 饭店的价格D 饭店的设施设备

考题 判断题一家饭店的客房是否舒适已成为中外客人选择住宿的首要条件。A 对B 错

考题 单选题关于担保预订,下列说法不正确的是(  )。A 担保预订对饭店与客人都是最为有利的B 如果客人到了规定的截止时间仍未抵店,饭店可以在客房不足的情况下,将为其保留的客房租给其他人C 如果订房客人超过时间抵店,而客房又可以提供,饭店仍会给客人安排下榻房间D 一切通过签订单位向饭店提出的客房预订,如果未能在规定的期限内通知取消,即使客人未抵店入住,饭店不可以向对方收取房费

考题 单选题客房是饭店的核心产品,饭店客房价值在()得以实现。A 客人的使用过程中B 前厅推销过程中C 客人预订时D 客人退房以后

考题 单选题中外客人选择饭店住宿的首要条件是()。A 客房空间规格B 客房运转状况C 客房卫生状况D 客房美观状况

考题 多选题下列情况导致饭店与客人之间权利义务产生的是(  )。A自办理完住宿登记手续之时起B客人提着行李走进饭店C客人向总服务台询问住宿价格D客人预订,饭店接受预订

考题 多选题一位客人在某饭店住宿期间,其放在客房保险箱内的一条非常贵重的项链被窃,依据《中国旅游饭店行业规范》的规定,可以作如下处理(  )。A如果责任在饭店一方,由饭店按物品的实际价值赔偿B如果责任在饭店一方,由饭店按一般物品予以赔偿C如果是客人自己的行为造成的,饭店承担部分责任D如果责任在饭店一方,由饭店按物品的双倍价值赔偿

考题 单选题在现代饭店中的各种设施日趋多样、丰富,饭店的功能随之增加的情况下,()仍是现代饭店最基本、最重要的功能。A 提供优质服务B 丰富客人住宿生活C 满足客人住宿的需求D 保持客房整洁

考题 多选题采用分层预订表的前提是(  )。A散客比较多B饭店规模较大C取消预订情况较少D客人住宿时间短E饭店客房类型较多

考题 判断题在饭店,只有完成入住登记手续,拿到客房钥匙的客人,才能成为受饭店保护的客人。A 对B 错