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客人要向服务员敬酒怎么办?
参考答案
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考题
在酒宴上,主人要向客人敬酒叫(),客人要回敬主人叫(),敬酒时还要说上几句敬酒辞,客人之间相互也可敬酒叫(),有时还要依次向人敬酒叫()。敬酒时,敬酒的人和被敬酒的人都要“避席”,起立,普通敬酒以三杯为度。
A、旅酬,行酒,酬,酢B、酬,酢,行酒,旅酬C、酢,酬,旅酬,行酒D、酬,酢,旅酬,行酒
考题
客人进餐中损坏了餐具,处理不正确的是()。A、无意中损坏餐具的客人,服务员要安慰客人,并将损坏的餐具及时撤离餐桌。B、对不小心损坏餐具的客人,服务员要向客人讲清赔偿原则,争取客人主动给予赔偿C、对有意损坏餐具的客人,服务员要及时与店内安全保卫部门取得联系,并让客人照价赔偿。D、客人损坏餐具无所谓,只要客人高兴而来,满意而归,不需要客人赔偿。
考题
多选题对于来到自己家的客人,蒙古人都有以下( )风俗习惯。A认识不认识,都视为尊贵的客人对待,给予款待B女主人首先要向客人敬茶,并摆放奶食品,点心等C客人接茶后不能不饮而辞别,要饮后才能辞别D用餐时主人要向客人敬酒,客人接酒后说吉祥的话,祝福主人的话
考题
问答题楼层服务员报:有一客人将浴巾带走,已走大堂结账,怎么办?
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