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（请给出正确答案）
（）是银行客户经理改善客户关系最常用的方式，他们大部分的工作时间都是花在客户那里的。
- A、分层维护
- B、上门维护
- C、超值维护
- D、知识维护
参考答案
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考题
弹性工作时间是指企业通过各种方式， 为员工提供工作时间的便利， 以帮助他们在家庭与工作之间取得一定的平衡。 其安排方式主要包括弹性工时、 压缩周工作时间和家庭办公方式。 其中主要提供给永久性全职员工的方式是( )。A. 弹性工时B. 压缩周工作时间C. 弹性工时和压缩周工作时间D. 弹性工时和家庭办公方式
考题
()是指客户经理在客户关系维护过程中注重银行、客户经理与客户之间的感情交流，在彼此亲近、认可、相互帮助的基础上，建立与客户之间和谐稳固的关系。A.上门维护B.顾问式维护C.超值维护D.情感维护
考题
下列关于红利领取方式中现金领取的说法，正确的是（）。A、现金领取是最常用的红利领取方式B、现金领取是最简单的红利领取方式C、现金领取是最直接的红利领取方式D、目前市场上大部分分红保险产品都提供这种红利选择权
考题
以下关于客户经理的说法中，错误的是（）。A、客户经理是指专门吸收客户存款的专业人员B、客户经理是指为客户提供资产、负债、中间业务等本外币全方位金融服务，承担相关业务开发与客户关系管理职责的专业人员C、客户经理是商业银行客户的开拓者，是银行产品的营销者，是银行形象的宣传和实施者D、客户经理在银行整个经营体系中处于最前沿位置，是与客户接触最直接的人员，也是银行产品进入市场的销售平台
考题
（）是指客户经理在客户关系维护过程中注重银行、客户经理与客户之间的感情交流，在彼此亲近、认可、相互帮助的基础上，建立与客户之间和谐稳固的关系。A、上门维护B、顾问式维护C、超值维护D、情感维护
考题
多选题对于个人客户经理来说，深刻理解客户关系建立的目的十分重要，能够为有效掌握客户关系建立的基本方法和技巧奠定基础。下列属于建立客户关系目的的是（）。A完成销售指标B赢得客户的信任C成功营销银行产品D实现客户利益最大化E确立长期合作关系
考题
单选题（）是商业银行全面业务渗透和发展的前提和基础，是客户经理的主要工作职能。A
客户关系管理B
客户分类管理C
客户差别管理D
客户风险管理
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