网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
题目内容
(请给出正确答案)
观察客户的非语言行为应注意()。
- A、眼神
- B、手势
- C、坐姿
- D、表情
- E、站姿
参考答案
更多 “观察客户的非语言行为应注意()。A、眼神B、手势C、坐姿D、表情E、站姿” 相关考题
考题
大堂经理在为客户服务时,要注意保持优雅的仪态,表情神态要谦恭、友好,下列关于说法错误的是()。A、专注之时看双眼,交流久时看面部,相距较远看全身,紧盯局部令人生厌。B、微笑要做到发自内心、自然大方,要有眼神、眉毛、嘴巴、表情等来协作完成,需要进行训练。C、标准站姿包括规范站姿、叉手站姿、背手站姿和背垂手站姿。D、坐姿的要求之一是至少做满椅子的1/2。
考题
单选题服务人员的身体站姿是身体呈现的样子,包括()等。A
站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手势B
站姿、坐姿、行姿、蹲姿、手势C
站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手臂D
站姿、坐姿、走姿、手势、动作
热门标签
最新试卷