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在陪同引导时,应注意方位、速度、关照及体位等方面,如果双方并排行走时,大堂经理应居于哪一侧()
- A、左侧
- B、右侧
- C、左后侧
- D、右后侧
参考答案
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考题
在进行行进指引时,正确的方式是( )。A.在行进中与客户交谈或答复其提问时,应将头部、上身转向客户B.若双方并排行进时,服务人员应居于左侧C.在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调D.及时的关照提醒,经过拐角或楼梯之处时,须关照提醒客户留意
考题
按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对‘行进指引’的规范描述不正确的是()A、请客户开始行进时,应面向客户稍许欠身B、若双方并排行进时,服务人员应居于左侧C、若双方单行行进时,服务人员应居于右后方约一米左右的位置D、在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调
考题
对客户进行指引时,错误的做法是()。A、在行进中与客户交谈或答复其提问时,应将头部、上身转向客户。B、若双方并排行进时,服务人员应居于右侧。C、若双方单行行进时,服务人员应居于左前方约一米左右的位置。D、在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调。
考题
岗位通用服务规范中,对标准行姿的表述,错误的是()A、请客户开始行进时,应面向客户稍许欠身B、若双方并排行进时,服务人员应居右侧C、若双方单行行进时,服务人员应居于前左侧方约一米左右的位置D、在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调。
考题
在进行行进指引时,正确的方式是()。A、在行进中与客户交谈或答复其提问时,应将头部、上身转向客户。B、若双方并排行进时,服务人员应居于左侧。C、若双方单行行进时,服务人员应居于右前方约一米左右的位置。D、在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调。E、及时的关照提醒,经过拐角或楼梯之处时.须关照提醒客户留意。
考题
导航台是指利用无线电波的传播特性,为航空器提供测定导航参量(),确定航空器的位置,并引导航空器按预定航路(线)飞行的地面台站。A、方位、距离和速度B、方位、距离和高度C、方位和速度D、距离和速度
考题
对客户进行指引错误的做法是()A、在行进中与客户交谈或答复其提问时,应将头部.上身转向客户。B、若双方并排行进时,服务人员应居于右侧。C、若双方单行行进时,服务人员应居于左前方约一米左右的位置。D、在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调。
考题
单选题岗位通用服务规范中,对标准行姿的表述,错误的是()A
请客户开始行进时,应面向客户稍许欠身B
若双方并排行进时,服务人员应居右侧C
若双方单行行进时,服务人员应居于前左侧方约一米左右的位置D
在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调。
考题
多选题如果你是引导人员,在引导客人进入房间时应做到()。A如果门是朝里开的,引导人员应先入内拉住门,侧身再请客人进入。B如果门是朝外开的,引导人员应打开门,请客人先进。C如果陪同上级或客人走的是旋转式大门,应自己先迅速过去,在另一边等候。D无论进出哪一类的门,秘书在接待引领时,一定要“口”、“手”并用且到位。即运用手势要规范,同时要说诸如“您请”,“请走这边”,“请各位小心”等提示语。
考题
单选题志愿者在进行陪同引导时,通常应注意()。A
本人所处的方位、协调的行进速度、及时的关照提醒B
本人所处的方位、协调的行进速度C
本人所处的方位、协调的行进速度、及时的关照提醒、采用正确的体位D
本人所处的方位、协调的行进速度、采用正确的体位
考题
单选题对客户进行指引时,错误的做法是()。A
在行进中与客户交谈或答复其提问时,应将头部、上身转向客户。B
若双方并排行进时,服务人员应居于右侧。C
若双方单行行进时,服务人员应居于左前方约一米左右的位置。D
在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调。
考题
单选题按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对"行进指引"的规范描述不正确的是()A
请客户开始行进时,应面向客户稍许欠身B
若双方并排行进时,服务人员应居于左侧C
若双方单行行进时,服务人员应居于右后方约一米左右的位置D
在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调
考题
单选题对客户进行指引错误的做法是()A
在行进中与客户交谈或答复其提问时,应将头部.上身转向客户。B
若双方并排行进时,服务人员应居于右侧。C
若双方单行行进时,服务人员应居于左前方约一米左右的位置。D
在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调。
考题
多选题在进行行进指引时,正确的方式是()A在行进中与客户交谈或答复其提问时,应将头部.上身转向客户。B若双方并排行进时,服务人员应居于左侧。C若双方单行行进时,服务人员应居于右前方约一米左右的位置。D在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调。E及时的关照提醒,经过拐角或楼梯之处时,须关照提醒客户留意。
考题
单选题如果个别旅游者愿意留在饭店或不随团活动,地陪应问清情况并协助安排,必要时向( )通报,请其予以适当的关照。A
地接社计调部B
该团全程陪同C
饭店有关部门D
该团随行领队
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