网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)

投诉处理的基本原则是()。

  • A、积极主动原则
  • B、客观公正原则
  • C、专业性原则
  • D、效率性原则
  • E、合规谨慎性原则

参考答案

更多 “投诉处理的基本原则是()。A、积极主动原则B、客观公正原则C、专业性原则D、效率性原则E、合规谨慎性原则” 相关考题
考题 投诉处理的基本要求包括:建立投诉处理机制、()、明确投诉处理时限、跟进投诉处理结果。A.认定投诉责任人B.设置投诉处理机构C.畅通投诉处理渠道D.梳理投诉办理流程

考题 投诉处理的基本原则为()A:合规谨慎性B:客观公正性C:专业性D:效率性

考题 投诉处理的基本原则是什么?

考题 以下不属于投诉处理基本要求的是( )。 A.建立投诉处理机制 B.畅通投诉渠道 C.明确投诉处理时限 D.投诉处理结果公开

考题 投诉处理基本原则()。A、快速处理的原则B、合规处理的原则C、客户利益与公司利益兼顾的原则D、部门协作,责任明确的原则

考题 饭店处理客人投诉应遵循哪些基本原则?

考题 客户投诉处理的基本原则是()A、隔离原则B、冷静原则C、中立原则D、暂时不管原则

考题 以下属于《旅游投诉处理办法》规定的地域管辖权的机构是()。A、旅游合同签订地旅游投诉处理机构B、被投诉人所在地旅游投诉处理机构C、损害行为发生地旅游投诉处理机构D、投诉人所在地旅游投诉处理机构

考题 对客户投诉处理要依据的基本原则有()A、依法合规原则B、分级处理原则C、追根溯源原则D、快速处理原则

考题 公司处理投诉的承诺是();公司对待投诉处理的方针是“()、()、()”。

考题 以下企业进行客户投诉处理流程正确的是()。A、记录投诉内容---判断投诉是否成立---确定投诉处理责任部门---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案B、记录投诉内容---确定投诉处理责任部门---判断投诉是否成立---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案C、确定投诉处理责任部门---判断投诉是否成立---记录投诉内容---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案D、确定投诉处理责任部门---判断投诉是否成立---记录投诉内容---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案

考题 客户投诉的主要内容和处理客户投诉的基本原则。

考题 按照投诉的影响程度,银行业金融机构处理一般性投诉的基本原则是()。A、积极主动原则B、客观公正原则C、专业原则D、效率原则E、合规谨慎原则

考题 投诉处理的基本要求包括:建立投诉处理机制、()、明确投诉处理时限、跟进投诉处理结果。A、认定投诉责任人B、设置投诉处理机构C、畅通投诉处理渠道D、梳理投诉办理流程

考题 由于投诉处理的过程是必须与投诉顾客发生接触的,所以与()是投诉处理体系的焦点,这个是投诉处理的特点所决定的。A、顾客接触B、投诉事件详情C、投诉顾客D、投诉处理过程

考题 对业主投诉的处理,及时判定()是投诉处理的重要环节。A、投诉意向B、投诉性质C、投诉反映D、投诉态度

考题 处理客人投诉的基本原则是什么?

考题 处理顾客投诉应遵守哪三条基本原则?

考题 理财客户的投诉案件处理必须遵循以下基本原则,不包括()。A、属地管理原则B、业务属性原则C、及时逐级申报原则D、处理时效原则

考题 客户投诉问题处理基本原则不包括()A、首问负责B、属地处理C、条线管理D、客户满意

考题 单选题对业主投诉的处理,及时判定()是投诉处理的重要环节。A 投诉意向B 投诉性质C 投诉反映D 投诉态度

考题 多选题对客户投诉处理要依据的基本原则有()A依法合规原则B分级处理原则C追根溯源原则D快速处理原则

考题 单选题客户投诉问题处理基本原则不包括()A 首问负责B 属地处理C 条线管理D 客户满意

考题 单选题投诉处理的基本要求包括:建立投诉处理机制、()、明确投诉处理时限、跟进投诉处理结果。A 认定投诉责任人B 设置投诉处理机构C 畅通投诉处理渠道D 梳理投诉办理流程

考题 单选题理财客户的投诉案件处理必须遵循以下基本原则,不包括()。A 属地管理原则B 业务属性原则C 及时逐级申报原则D 处理时效原则

考题 问答题试述处理顾客投诉的基本原则。

考题 单选题以下企业进行客户投诉处理流程正确的是()。A 记录投诉内容---判断投诉是否成立---确定投诉处理责任部门---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案B 记录投诉内容---确定投诉处理责任部门---判断投诉是否成立---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案C 确定投诉处理责任部门---判断投诉是否成立---记录投诉内容---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案D 确定投诉处理责任部门---判断投诉是否成立---记录投诉内容---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案

考题 问答题客户投诉的主要内容和处理客户投诉的基本原则。