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单选题
已申请办理工商银行信用卡的客户可通过电话银行查询办卡进度。若客户使用的证件是身份证,则可通过()进行查询;若客户使用的证件为非身份证,可通过()进行查询。
A
自助语音、人工座席
B
人工座席、自助语音
C
自助语音、自助语音
D
人工座席、人工座席
参考答案
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解析:
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考题
已申请办理工商银行信用卡的客户可通过电话银行查询办卡进度。若客户使用的证件是身份证,则可通过()进行查询;若客户使用的证件为非身份证,可通过()进行查询。A、自助语音、人工座席B、人工座席、自助语音C、自助语音、自助语音D、人工座席、人工座席
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多选题下列关于邮储信用卡销户结清业务,说法正确的是()。A信用卡销户结清交易只能由信用卡主卡办理B信用卡销户结清前,需客户通过客户服务系统进行信用卡的销户申请。信用卡销户申请45天后方可办理柜面销户结清交易C信用卡销户结清交易需要输入信用卡账户内的溢缴款金额,溢缴款金额可通过信用卡账户余额查询交易取得D销户结清金额如超过规定限额,要求客户出示申请信用卡卡片时登记的有效身份证件
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对B
错
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