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交车后发现车内的地毯摆放位置不正确时,这是车主已经准备上车你会怎么做?
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考题
(明珠)经济舱餐饮服务,餐车摆放标准中,错误的是()A、将备份热食放入餐车内的餐盘中热食盒位置或抽斗中B、车面餐食摆放不超过两层C、餐车上准备两条(纸)毛巾以便服务时使用D、餐车上铺好防滑纸
考题
当车主不慎将车钥匙锁在车内时,只需致电安吉星24小时客户服务热线400-820-1188,在验证身份无误后,安吉星客户服务顾问会帮助车主进行远程车门应急开启。即便车辆没有配备原厂安装的中控门锁,车主同样可以享受此项服务。
考题
乘坐小轿车时哪项行为是错误的:()A、着裙装的女士先上车B、抵达目的地时,主人先下车C、女士上车时应先轻轻坐在座椅上再把双腿一同收进车内D、陪同客人坐同一辆车,主人应帮助客人从右侧后门上车后,再从左侧后门上车
考题
在交车面访时,服务专员需按照以下()流程进行客户的交车面访。 ①引导客户完成车主认证 ②交车中客服专员引导客户扫描注册菱悦会 ③菱悦会推送交车面访问卷,引导客户完成问卷A、①②③B、②③①C、③①②D、②①③
考题
以下对交车过程的关键注意事项描述不正确的是()。A、交车时要耐心,耐心是提升客户满意度的关键因素B、在交车时不要浪费客户时间,提前做好准备工作C、交车时注意协调好各个部门D、交车仪式完成任务即可
考题
问答题高二学生陈奕帆不小心划破宝马车主的车,联系不上车主,留下311元并留下了一个纸条给车主:自己打工赚的只有几百元,对不起!车主看到后非但没让他还,还想赞助他,但是被他母亲拒绝了,说:“我们欠你的,你都不计较,怎么能给钱呢?”如果你是负责此事件的民警,你会怎么帮助车主联系上学生?
考题
问答题高二学生陈奕帆不小心划破宝马车主的车,联系不上车主,留下311元并留下了一个纸条给车主:自己打工赚的只有几百元,对不起!车主看到后非但没让他还,还想赞助他,但是被他母亲拒绝了,说:“我们欠你的,你都不计较,怎么能给钱呢?”假如你是车主女儿,你想捐一笔钱给该学生,但是他母亲拒绝了,你怎么说服?
考题
问答题材料(学员回忆版材料大意):高二学生陈奕帆不小心划破宝马车主的车,联系不上车主,留下311元并留下了一个纸条给车主:自己打工赚的只有几百元,对不起!车主看到后非但没让他还,还想赞助他,但是被他母亲拒绝了,说:“我们欠你的,你都不计较,怎么能给钱呢?”根据以上材料回答以下问题:如果你是负责此事件的民警,你会怎么帮助车主联系上学生?
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