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礼貌在服务工作中的表现是，举止端庄文雅，言语（）态度诚恳热情。

  • A、刻薄
  • B、谦虚恭敬
  • C、单调
  • D、粗俗

参考答案

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考题 礼貌在服务工作中的表现是,举止端庄文雅,言语谦虚恭敬,态度()。 A、生硬B、含情脉脉C、冷漠D、诚恳热情
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考题 礼貌在服务工作中的表现是,举止端庄文雅,言语()态度诚恳热情。 A、刻薄B、谦虚恭敬C、单调D、粗俗
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考题 礼貌在服务工作中的表现是举止端庄文雅,态度粗暴,言语刻薄。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 税务人员在与纳税人交谈时应亲切微笑，态度诚恳热情，言语表述清晰，为避免尴尬视线不能关注对方。( )
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考题 工作人员接待服务对象应（），交谈时注意力应集中，耐心倾听服务对象讲话，不随意打断对方。A、礼貌、热情、诚恳B、礼貌、和蔼、诚恳
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考题 安检服务员在进行安检服务工作时，态度要诚恳、热情、耐心、细心，做到微笑服务。
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考题 服务过程必须使用日常礼貌用语，如（）、（）、（）、（）、（）；对顾客的问题，应答得体，谈吐文雅、态度诚恳，语气要亲切自然，目光注视对方脸部（）。
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考题 服务态度端正的基本要求是（）。A、主动热情B、和蔼礼貌C、服务周到D、亲切诚恳
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考题 关于遵守文明礼貌要求的表述，下列选项错误的是（）。A、讲文明、懂礼貌在插花员服务工作中只是表面的要求，重要的是经济效益要上去B、插花员在服务工作中要着装整洁、状态饱满C、讲文明、懂礼貌是插花员必须遵守的职业守则，要以整洁的着装、饱满的状态、文雅的谈吐、周到的服务投入到工作中去D、插花员在服务工作中要谈吐文雅、服务周到
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考题 宾馆服务基本礼仪中服务员态度的要求是（）A、热情B、诚恳C、谦虚D、谨慎
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考题 税务人员在与纳税人交谈时，应亲切微笑，态度诚恳热情，言语表述清晰，视线应关注对方。
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考题 在服务工作中讲文明、懂礼貌的表现是（）。A、过分热情、吓走顾客B、冷言冷语、慢待顾客C、语言文明、以礼相待D、态度生硬、强加于人
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考题 门市、摊亭服务工作，要坚持主动、热情、（）的服务态度。A、勤快B、耐心C、诚恳D、周到E、礼貌
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考题 餐厅服务员在餐厅服务工作中应做到言语（）、态度诚恳热情、举止端庄文雅。
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考题 举止端庄文雅，言语谦虚恭敬，态度诚恳热情是礼貌在服务中的表现。
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考题 餐厅服务员在餐厅服务工作中应做到言语谦虚恭敬、（）诚恳热情、举止端庄文雅。
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考题 餐厅服务员在餐厅服务工作中应做到言语谦虚恭敬、态度诚恳热情、举止（）。
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考题 餐厅服务员在餐厅服务工作中应做到（）A、举止端庄文雅B、言语谦虚恭敬C、态度诚恳热情D、动作准确规范
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考题 办税服务厅岗位人员仪容、仪表规范包括（）。A、穿着税务制式服装时不得佩带如：项链、耳环、手镯等各类饰品；B、仪表仪容要文雅大方、仪表自然；C、举止文明、精神饱满、服务热情；D、接待来人应正视对方，态度要热情、诚恳。
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考题 出租车驾驶员必须仪容端庄，热情礼貌，说话和气，态度诚恳，为乘客提供最优质的服务。
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考题 单选题良好服务态度最基本表现是（）。A 热情B 礼貌C 主动D 耐心
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考题 单选题礼貌服务表现在餐饮服务人员的（）上，即要做到诚恳、热情、和蔼、耐心。A 语言B 态度C 行动D 仪表
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考题 判断题税务人员在与纳税人交谈时，应亲切微笑，态度诚恳热情，言语表述清晰，视线应关注对方。A 对B 错
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考题 多选题办税服务厅岗位人员仪容、仪表规范包括（）。A穿着税务制式服装时不得佩带如：项链、耳环、手镯等各类饰品；B仪表仪容要文雅大方、仪表自然；C举止文明、精神饱满、服务热情；D接待来人应正视对方，态度要热情、诚恳。
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考题 多选题服务态度端正的基本要求是（）。A主动热情B和蔼礼貌C服务周到D亲切诚恳
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考题 单选题工作人员接待服务对象应（），交谈时注意力应集中，耐心倾听服务对象讲话，不随意打断对方。A 礼貌、热情、诚恳B 礼貌、和蔼、诚恳
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考题 多选题门市、摊亭服务工作，要坚持主动、热情、（）的服务态度。A勤快B耐心C诚恳D周到E礼貌
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考题 单选题人们常说：“言以传情，情以动人”体现了礼貌用语（）要求。A 用语要文雅B 态度要诚恳C 推辞要规范D 声音要动听
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