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下列选项中符合DYK新车首保规定（）
- A、新车行驶2000公里到2500公里时须完成首次保养
- B、首保可由用户参照规定的保养程序自行操作完成
- C、专营店在用户的首次保养证明上盖章
- D、客户按要求进行的首次保养应免费
参考答案
更多 “下列选项中符合DYK新车首保规定（）A、新车行驶2000公里到2500公里时须完成首次保养B、首保可由用户参照规定的保养程序自行操作完成C、专营店在用户的首次保养证明上盖章D、客户按要求进行的首次保养应免费” 相关考题
考题
设备操作者应掌握“三好”“四会”,明了设备的各项要求和规定,其中属于保养好的要求有()。
A、坚持按设备保养要求对设备进行日常保养B、按规定对设备进行一级保养C、参与设备的二级保养和维修后的试机验收工作D、做好交接班
考题
《厂家索赔作业》在厂家索赔业务发生前，向客户说明索赔业务的时机和担当人员正确的是（）。A、交车时，销售顾问B、新车用户DIY课堂，售后人员C、新车首保，售后接车SAD、平时客户维系，专营店维系担当人员
考题
养车无忧+19年相关修订（集团通报利总16018+利总营字19-035号）下列情况不适合推荐“养车无忧”的是（）A、厂家赠送了首保二保的新车B、厂家赠送了三年以上免费保养的新车C、营运车辆D、单位车辆
考题
一个月客户回访目的包括（）A、维修保养后车辆使用情况、对维修保养服务经历进行评价、客户的意见和建议、提醒客户定期保养及注意事项、为专营店的客户满意度管理提供依据B、购车致谢，提升专营店与客户之间的亲和关系、及时把握车辆在客户最初使用阶段的反馈信息、宣传售后服务，实施首保提醒、要求介绍购买C、维护客户关系，要求推荐购买、宣传售后服务，实施首保提醒、车辆使用情况调查D、维护客户关系（问候、使用情况调查等）、续保的招揽、如客户车辆使用中存在问题，协助其解决、推荐精品、备件等、请求推荐购买
考题
12个月、24个月客户回访目的包括（）A、维修保养后车辆使用情况、对维修保养服务经历进行评价、客户的意见和建议、提醒客户定期保养及注意事项、为专营店的客户满意度管理提供依据B、购车致谢，提升专营店与客户之间的亲和关系、及时把握车辆在客户最初使用阶段的反馈信息、宣传售后服务，实施首保提醒、要求介绍购买C、维护客户关系，要求推荐购买、宣传售后服务，实施首保提醒、车辆使用情况调查D、维护客户关系（问候、使用情况调查等）、续保的招揽、如客户车辆使用中存在问题，协助其解决、推荐精品、备件等、请求推荐购买
考题
以下说法，正确的是（）A、客户未在规定的时间或里程内在专营店进行首保、二保，不享受保修服务的权利。B、客户未到专营店进行定期保养，不享受保修服务的权利。C、因未到专营店进行定期保养而导致的损坏，不属于东风日产保修范围。D、客户只要有一次未到专营店进行定期保养，就不能享受保修服务的权利。
考题
维保作业时对维保人员的要求（）。A、维保作业时可以一个人进行保养作业B、维保作业时由两人进行保养作业，作业时注意联络复唱，确保安全C、维保作业时由两人进行保养作业，作业时各做各的保养项目D、维保作业时由两人进行保养作业
考题
维保作业前需要做哪些准备（）。A、维保时应通知客户，在电梯层门口设好护栏，做好警示标志后才能开始进行保养作业B、维保前告知同事后就开始进行保养作业C、维保前告知客户后就开始进行保养作业D、维保前不需要做准备直接开始做保养
考题
3DC的客户回访目的包括（）A、维修保养后车辆使用情况、对维修保养服务经历进行评价、客户的意见和建议、提醒客户定期保养及注意事项、为专营店的客户满意度管理提供依据B、购车致谢，提升专营店与客户之间的亲和关系、及时把握车辆在客户最初使用阶段的反馈信息、宣传售后服务，实施首保提醒、要求介绍购买C、维护客户关系，要求推荐购买、宣传售后服务，实施首保提醒、车辆使用情况调查D、维护客户关系（问候、使用情况调查等）、续保的招揽、如客户车辆使用中存在问题，协助其解决、推荐精品、备件等、请求推荐购买
考题
从2015年8月起，广汽本田保养分级正式分为A级保养、2A级保养、3A级保养、4A级保养，以下描述正确的有（）A、首保是免费保养，因此不用按照A级保养的作业内容进行B、首保虽然是免费保养，但却是客户与特约店售后的第一次正式接触，应该按A级保养标准进行作业，向客户展c示特约店的专业、高效C、2A级保养一般都是新车销售后第四次保养D、3A级保养一般都是新车型销售后第八次保养
考题
客户享受保修的前提条件包括（）A、行驶里程在2500公里或3个月内（以先到期限者为准），到东风悦达起亚汽车有限公司专营店接受首次保养B、确保车辆按照定期保养的规定到东风悦达起亚汽车有限公司专营店接受保养和检查C、妥善保管车辆维护服务记录和原始维修单或购买零部件收据D、提出保修前，尽量保证故障件的故障状态
考题
对DYK的保修条件叙述正确的有（）A、车辆出现故障，用户保修时，应请用户立即将车开到服务店。B、用户必须出示《使用维护说明书》和《保修手册》。C、新车行驶2000公里到2500公里时就必须完成首次保养。D、服务店的备件必须由DYK提供
考题
关于“首次保养”描述不正确的是（）A、首次保养是一种强制性保养B、必须在2500公里或3个月内（以先到达期限者为准）完成C、必须由DYK专营店进行D、首次保养项目是更换发动机机油及滤清器
考题
对于新车首次保养的预约提醒，其目的在于（）A、建立售后服务中心与客户的联系B、提醒客户首保时携带保修保养手册C、探查客户车辆的日常用途D、了解客户的日常生活爱好E、提醒客户车辆保养的重要性
考题
单选题新车大修或发动机大修后的叉车，一般应完成（）再封存。A
日常保养B
磨合期保养C
换季保养D
定期保养
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