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2013年一季度神秘顾客全国平均得分是()

  • A、756
  • B、781
  • C、831
  • D、835.

参考答案

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考题 在政府公关中,神秘顾客法是政府公关评估方法吗?()

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考题 2013年一季度神秘顾客,维修等候环节执行率最低的2个项目是()A、洗手间的设施齐全B、客户休息区提供的饮料C、客户休息区的清洁程度D、向客户通报维修保养的进度

考题 2013年一季度神秘顾客执行率最低的环节是()A、电话服务(预约)B、初始接待C、互动问诊及开单D、交车结算

考题 2013年一季度神秘顾客,交车结算环节执行率最低的2个项目是()A、向客户展示旧件并询问处理意见B、车辆设置归为提醒C、车辆清洁状况D、下次保养里程的提醒

考题 市场评估的技巧和策略有()A、问卷调查B、分析对手C、求教咨询D、神秘顾客

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