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保洁员工在工作中行走一般须靠（）行，与客人相遇时要稍稍停步侧身立于（）侧，点头（），主动（）。
参考答案
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考题
《动车组列车服务质量规范》中规定:与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,不与旅客抢行。列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在同一侧。()
此题为判断题(对，错)。
考题
坐立、行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜。在旅客多的地方,先示意后通行;与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,不与旅客抢行。列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在同一侧。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》坐立、行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜。在旅客多的地方,();与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,不与旅客抢行。
A.直接通行B.先通行后示意C.要示意D.先示意后通行
考题
以下有关客人离店时的说法正确的是（）。A、客人离店时，客房服务人员一般要将顾客一直送到大堂B、客人离店时要请客人留在房间并同时检查客房C、如果客房用品有损坏，要及时与客人交涉D、如果客房用品有损坏，一般不直接与客人交涉，而是要打电话与总台联系
考题
根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，员工通用行为规范--行走，员工在工作中行走一般须靠（），与客人相遇时要稍稍停步侧身立于（），点头微笑，主动让路。A、右侧；右侧B、右侧；左侧C、左侧；右侧D、左侧；左侧
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜，（）。A、在旅客多的地方，面向旅客侧身让行，不与旅客抢行B、与旅客走对面时，先示意后通行C、列队出（退）勤时，按规定线路行走，步伐一致D、多人行走时，两人成排，三人成列。
考题
行进指引当客人认识路时：一般来讲，走在前面的人，地位应高；请客人走在前面，让客人先进先出，先坐先起；所以在领导、贵客认路时，我们请领导、贵客走在（）。当客人不认识路时：我们应在前进方向的左前方引导，一般靠（）行走。A、左面，左；B、右面，右；C、后面，左；D、前面，右
考题
单选题行进指引当客人认识路时：一般来讲，走在前面的人，地位应高；请客人走在前面，让客人先进先出，先坐先起；所以在领导、贵客认路时，我们请领导、贵客走在（）。当客人不认识路时：我们应在前进方向的左前方引导，一般靠（）行走。A
左面，左；B
右面，右；C
后面，左；D
前面，右
考题
单选题以下有关客人离店时的说法正确的是（）。A
客人离店时，客房服务人员一般要将顾客一直送到大堂B
客人离店时要请客人留在房间并同时检查客房C
如果客房用品有损坏，要及时与客人交涉D
如果客房用品有损坏，一般不直接与客人交涉，而是要打电话与总台联系
考题
填空题行人须走（）道或靠（）行走。
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