考题
( )是市场需求满足与否的衡量标准。A.满足顾客需求
B.顾客满意度
C.发现市场需求
D.顾客忠诚度
考题
你认为饭店顾客忠诚度培养的方法应该是怎么样的？
考题
顾客忠诚度是顾客的一种行为，衡量顾客忠诚的唯一尺度是顾客是否（）A、喜欢企业产品B、购买企业产品C、重复购买企业产品D、长期购买企业产品
考题
大众营销和目标营销都把（）作为衡量指标。A、销售额B、市场份额C、顾客满意度D、顾客忠诚度
考题
顾客满意度的结果变量有（）。A、顾客抱怨B、顾客满意C、顾客忠诚度D、顾客期望
考题
（）是衡量顾客满意结果的量化指标，是反映企业产品和服务质量的综合性指标。A、顾客忠诚度B、顾客满意度C、顾客参与度
考题
品牌资产是衡量（）的标准之一。A、企业有效可用资产B、内部净资产C、品牌获取顾客偏好和忠诚度D、品牌知名度
考题
顾客的（）是衡量企业产品与服务在顾客心中位置的重要指标，它们直接影响企业的发展与利润。A、意见B、满意度和忠诚度C、咨询D、投诉
考题
衡量品牌对现有顾客的价值的指标是（）。A、品牌忠诚度和品牌知名度B、品牌推崇度和品牌满意度C、品牌忠诚度和品牌满意度D、品牌推崇度和品牌知名度
考题
会员顾客资料管理的目标是降低销售成本、增加收入、开拓新市场和渠道以及（）。A、提高顾客满意度和忠诚度B、提高顾客购买力和忠诚度C、提高顾客满意度和信任D、提高顾客信任和忠诚度
考题
下面那一项不是品牌忠诚度的主要衡量标准（）A、顾客购买决策时间B、顾客对竞争产品的关注度C、顾客对产品的需求量D、顾客对产品或服务质量事故的承受度
考题
请问，饭店培育忠诚客户的意义是什么？顾客忠诚度的衡量指标有哪些？
考题
多选题大众营销和目标营销都把（）作为衡量指标。A销售额B市场份额C顾客满意度D顾客忠诚度
考题
单选题下面那一项不是品牌忠诚度的主要衡量标准（）A
顾客购买决策时间B
顾客对竞争产品的关注度C
顾客对产品的需求量D
顾客对产品或服务质量事故的承受度
考题
多选题顾客满意度的结果变量有（）。A顾客抱怨B顾客满意C顾客忠诚度D顾客期望
考题
单选题衡量品牌对现有顾客的价值的指标是（）。A
品牌忠诚度和品牌知名度B
品牌推崇度和品牌满意度C
品牌忠诚度和品牌满意度D
品牌推崇度和品牌知名度
考题
单选题品牌资产是衡量（）的标准之一。A
企业有效可用资产B
内部净资产C
品牌获取顾客偏好和忠诚度D
品牌知名度
考题
单选题顾客忠诚与顾客满意之间的关系可通过下列哪项等式表现出来?( )A
顾客忠诚度＝吸引力×满意度÷参与度B
顾客忠诚度＝吸引力÷满意度÷参与度C
顾客忠诚度＝吸引力÷满意度×参与度D
顾客忠诚度＝吸引力×满意度×参与度
考题
问答题请问，饭店培育忠诚客户的意义是什么？顾客忠诚度的衡量指标有哪些？
考题
问答题你认为饭店顾客忠诚度培养的方法应该是怎么样的？
考题
单选题会员顾客资料管理的目标是降低销售成本、增加收入、开拓新市场和渠道以及（）。A
提高顾客满意度和忠诚度B
提高顾客购买力和忠诚度C
提高顾客满意度和信任D
提高顾客信任和忠诚度
考题
单选题顾客忠诚度是顾客的一种行为，衡量顾客忠诚的唯一尺度是顾客是否（）A
喜欢企业产品B
购买企业产品C
重复购买企业产品D
长期购买企业产品
考题
单选题_____是衡量组织的管理水准和业务绩效的睛雨表。( )A
顾客忠诚度B
顾客参与度C
顾客满意度D
顾客需要
考题
单选题（）是衡量组织的管理水准和业务绩效的晴雨表。A
顾客忠诚度B
顾客参与度C
顾客满意度D
顾客需要