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当乘客谈及宗教文化问题时,驾驶员可说自己不太了解避免谈论。


参考答案

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考题 是正确的。A.避免谈论政治、宗教、私人生活B.与顾客意见分歧,应极力辩解以示专业C.喋喋不休谈论自己私生活D.无辜离开

考题 与新西兰人交谈,避免谈及个人私事、宗教、种族等问题。() 此题为判断题(对,错)。

考题 是正确的。 避免谈论政治、宗教、私人生活A.与顾客意见分歧,应极力辩解以示专业B.喋喋不休谈论自己私生活C.无辜离开

考题 导游在同外国游客交谈时应避免谈论的话题有()。A.个人工作 B.个人收入 C.宗教信仰 D.医疗保健 E.他人问题

考题 当会讲粤语的乘客催促开快点时,驾驶员可说:“先生,呢度车多,好塞车,你()。”A、唔使讲B、唔好甘样C、唔好意思D、唔好心急

考题 在网约车上,当乘客与乘客之间交谈时,驾驶员()A、可与乘客攀谈B、可适时插话C、忌插话

考题 与乘客交流时的言语禁忌包括()A、忌谈及乘客隐私B、忌谈论他人的伤心事或缺陷C、忌自吹自擂D、忌无分寸地开玩笑

考题 出租汽车驾驶员在与乘客交流时应()紧盯乘客。A、适时B、避免C、必须D、视情

考题 出租汽车驾驶员营运时,常常遇到这种情况,明知道乘客自己选择的行驶路线不是最优路线,可能比较堵,也可能比较绕,但当驾驶员提示乘客有更好的选择时,乘客接受了驾驶员的意见,那么驾驶员按()路线行驶。A、最优B、乘客自选的C、最堵D、最绕

考题 当不明白乘客的意思时,驾驶员最好请乘客重复一次并确认,以免误解。

考题 遇到宗教人士、少数民族和外国乘客时,忌讳谈论的话题是()。A、宗教B、天气C、地区特色D、地区文化

考题 ()是正确的。A、避免谈论政治、宗教、私人生活B、与顾客意见分歧,应极力辩解以示专业C、喋喋不休谈论自己私生活D、无辜离开

考题 作为运输乘客的车辆的驾驶人,当乘客询问时()A、觉得问题太简单,假装没有听见B、觉得太烦人,不理乘客C、态度和蔼的如实回答乘客的问题,不要把自己的情绪带到工作中来

考题 当车辆无法避免碰撞时,驾驶员应当采取有效措施,尽力减轻对乘客造成的伤害。

考题 出租汽车驾驶员在运营服务时,与乘客交流应当()A、尽量讲普通话,使用标准服务用语B、视自己的心情决定是否回答乘客的问题C、保持微笑、语气和蔼D、虚心听取乘客建议,不强词夺理

考题 当回答不了乘客问题时,下列应对得体的是()。A、保持沉默不语B、“不知道,你问别人去吧。”C、“不好意思,这个问题我还不太了解。”D、“你问我,我问谁啊?”

考题 网约车驾驶员在与乘客交流时应()紧盯乘客。A、适时B、避免C、必须

考题 当遇外地乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应该如何与乘客交流?

考题 下列哪些行为属于网约车驾驶员服务禁忌()?A、等候乘客时,鸣喇叭催促乘客B、乘客交谈时,随意插话、向乘客传播谣言C、在乘客面前剔牙、挖鼻孔D、冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯,或歧视乘客

考题 营运中与乘客因线路问题发生分歧时,在不违反法律法规的前提下,驾驶员应该()。A、让乘客下车B、按乘客意见行驶C、按自己意见行驶D、与乘客理论

考题 当车辆无法避免碰撞击,驾驶员应当采取有效措施,尽力减轻对乘客造成的伤害。

考题 在出租汽车上,当乘客与乘客之间交谈时,驾驶员()A、可与乘客攀谈B、可适时插话C、忌插话

考题 出租汽车驾驶员营运时,常常遇到这种情况,明知道乘客自己选择的行驶路线不是最优路线,可能比较堵,也可能比较绕,当驾驶员提示乘客有更好的选择时,乘客仍然坚持己见,这时驾驶员必须尊重乘客的意见,按照()要求行驶。A、乘客B、驾驶员C、常规D、最优路线

考题 当乘客问及驾驶员无法回答的问题时,驾驶员可以不用回答。

考题 当乘客未提出路线要求时,巡游出租汽车驾驶员可以根据自己喜好随意选择路线行驶。

考题 当回答不了乘客问题时,应对恰当的是()。A、保持沉默不语B、“不知道”C、“不好意思,这个问题我不太了解。”D、“你问我,我问谁?”

考题 多选题与乘客交流时的言语禁忌包括()A忌谈及乘客隐私B忌谈论他人的伤心事或缺陷C忌自吹自擂D忌无分寸地开玩笑