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客户在登录状态选择继续办理业务,但未继续办理,当下一名客户办理业务时,系统会进行校验并自动退出上一名客户的登录状态,但不退出业务流程
参考答案
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考题
客户先前提交的身份证件会者身份证明文件已过有效期的,客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的,金融机构应()
A、终止与客户的业务关系B、中止为客户办理业务C、继续为客户办理业务D、领导审批后继续为客户办理业务
考题
在为某一客户办理业务前突然出现其他需要紧急优先办理的客户时,应()A、不需要征求之前客户的意见,立即为该客户办理B、征求之前客户的意见,不论是否同意都为该客户办理C、征求之前客户的意见,获得同意后再为该客户办理D、继续为之前客户办理业务,办完后再为该客户办理
考题
办理业务之前,联网核查公民身份信息结果为身份证号码与姓名一致,但未反馈照片的,柜员原则上应进行以下哪一项操作()。A、要求其出示学生证B、拒绝为客户办理业务C、告知客户前往户口所在地公安机关进行信息核实D、继续为客户办理业务
考题
客户先前提交的身份证件或身份证明文件已过有效期的,客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的,金融机构应()A、中止为客户办理业务B、终止为客户办理业务C、继续为客户办理业务D、作为可疑交易报告
考题
使用人脸识别,下列说法正确的是?()A、客户持身份证到柜面办理业务时,应使用“人证1:1模块”比对,显示比对结果为“通过”的,可以继续办理业务,比对结果为“不通过”的,须要求客户提供辅助身份证明材料,如客户不能提供的,原则上不能继续办理业务。B、客户持临时身份证、无磁身份证(在比对结果上注明身份证无磁性)或其他辅助证明办理业务时,应使用“OCR”模块进行比对,比对结果为“通过”的,可继续办理业务,比对结果为“不通过”的,原则上不能继续办理业务。C、若使用“人证1:1模块”比对结果为不通过,或者“OCR模块”比对结果为不通过,不能继续办理业务的情况下,柜面人员核实后认为客户身份无疑的,由两名临柜人员共同确认,并签署“经确认为客户本人”,及两名临柜人员签名后,方可继续办理业务。D、若持无磁身份证或者临时身份证办理业务,即不用进行人脸识别、打印结果。
考题
某柜员在为客户办理通存业务时,由于系统原因未能正常打印业务凭证,柜员采取以下措施错误的是()。A、打印待定凭证,留下客户联系方式B、查看业务登记簿状态并核对现金,在日间账款相符时将多余款项退给客户C、继续给客户再次办理一次D、直接对客户讲业务故障,业务不能办理
考题
办理公司客户授信业务时,客户经理应该()。A、使用本人动态口令卡登录信贷管理系统办理授信业务B、使用他人动态口令卡登录信贷管理系统办理授信业务C、让他人使用本人动态口令卡登录信贷管理系统办理授信业务D、以上均不对
考题
单选题客户办理对公业务时,所持二代居民身份证存在疑义信息,通过阅读机具对居民身份证件的真伪进行鉴别且通过的,营业网点应().A
向客户出具《业务办理提示》和联网核查结果证明,待客户签收回执后,继续办理业务。B
打印和留存阅读机具的电脑显示结果,并继续办理业务。C
登记《上海银行待核查公民身份信息登记簿》后继续办理业务。D
暂停业务办理,请客户补充其他有效证件辅佐。
考题
单选题办理公司客户授信业务时,客户经理应该()。A
使用本人动态口令卡登录信贷管理系统办理授信业务B
使用他人动态口令卡登录信贷管理系统办理授信业务C
让他人使用本人动态口令卡登录信贷管理系统办理授信业务D
以上均不对
考题
单选题对于通过身份鉴别器核实客户提供的身份证件为虚假证件的,信用社人员应()相关业务,并将有关情况向联社有关科室报告。A
继续办理B
向客户询问原因后,视情况办理C
本地客户继续办理,外地客户停办D
立即停办
考题
单选题营业机构与客户业务关系存续期间,如客户的身份证件已过有效期的,营业机构正确的处理方法是()。A
将停止为其办理业务B
凭原复印件可继续为其办理业务C
客户如提供户籍证明可继续为其办理业务D
经客户信息系统验证后继续为其办理业务
考题
判断题客户在办理“注册企业客户”业务尚未离柜的情况下继续办理申请证书,不须重新提供申请资料。A
对B
错
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