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电力企业在实施CRM基础上能够拓展哪些信息和服务？

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考题 CRM系统实施成功的关键因素有哪些?
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考题 导致CRM实施成功率低的原因包括()。 A.企业没有能够将CRM上升到战略高度、没有取得高层领导的大力支持B. 忽视需求分析C. IT部门和业务部门没有时行密切合作D. CRM的实施范围选择不当E. CRM项目缺乏实施后的持续改进
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考题 ()能够使企业客户服务人员同客户一起完成某项活动。 A.实施型CRM系统B.分析型CRM系统C.操作型CRM系统D.协作型CRM系统
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考题 一个完整的CRM系统能够实现对()的全面管理。 A.客户销售B.开发拓展市场C.实现支持和服务D.竞争对手
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考题 统计的咨询和监督职能是在信息职能基础上的拓展和深化。( )此题为判断题(对，错)。
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考题 统计的信息职能是其最基本的职能，咨询和监督职能是在信息职能基础上的拓展和深化。（ ）此题为判断题(对，错)。
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考题 判断题:统计的信息职能是其最基本的职能咨询和监督职能是在信息职能基础上的拓展和深化。
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考题 统计的信息职能是其最基本的职能，咨询和监督职能是在信息职能基础上的拓展和深化。（）
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考题 统计的咨询和监督职能是在信息职能基础上的拓展和深化。( )
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考题 拓展训练的特点是什么？拓展训练的实施有哪些环节？
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考题 成功实施CRM的关键有哪些？
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考题 河北省推进农业信息化工作建设包括下列哪些选项？（）A、实施“信息服务平台拓展工程”B、实施“信息资源共建共享工程”C、实施“信息服务进村入户工程”D、实施“信息服务队伍培训工程”
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考题 下述哪些说法是错误的（）A、CRM的实施可以一蹴而就B、SCM实现了产品供应的合理性、高效性和高弹性C、CRM是一种管理软件和技术D、SCM是在ERP基础上构筑的与客户及供应商的互动系统
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考题 CRM铁三角指（）。A、CRM理念B、CRM技术C、CRM设施D、CRM人员E、CRM实施
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考题 CRM铁三角不包括指（）。A、CRM理念B、CRM技术C、CRM人员D、CRM实施
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考题 在CRM战略的实施层次中，客户战略层包括下列哪些方面？（）A、 价值观的建立B、 流程设计C、 公司远景和战略D、 企业信息系统E、 CRM远景和战略
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考题 实施CRM 的关键因素有哪些（）A、用户角色B、内容风格C、eCRM和CRM系统的集成D、系统功能
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考题 企业实施客户管理（CRM）的好处有哪些？
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考题 在CRM战略的实施层次中，实际使能层包括下列哪些方面？（）A、企业文化建设B、流程设计C、基础信息系统D、组织结构设计E、CRM远景和战略
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考题 企业在实施CRM过程中主要存在哪些问题？
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考题 CRM在管理信息化中的地位不是下列哪个？（）A、CRM是管理信息化的一个重要组成部分B、CRM是管理信息化体系的前台C、CRM是企业管理信息化体系的灵魂D、CRM能有效提高企业办公自动化水平
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考题 在CRM中创建和实施一个数据挖掘应用需要哪些步骤？
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考题 问答题企业在实施CRM过程中主要存在哪些问题？
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考题 问答题实施CRM做好顾客开发，需做好哪些工作？
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考题 判断题统计的信息职能是其最基本的职能，咨询和监督职能是在信息职能基础上的拓展和深化。（　　）A 对B 错
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考题 多选题实施CRM 的关键因素有哪些（）A用户角色B内容风格CeCRM和CRM系统的集成D系统功能
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考题 判断题统计的咨询和监督职能是在信息职能基础上的拓展和深化。（　　）A 对B 错
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