考题
电力客户服务的核心是满足客户的需要，其含义是什么？
考题
电力客户服务中心一般应设置（）岗位。A电力客户服务中心主任B客户经理C客户代表D办理具体业务人员
考题
电力客户服务中心一般应设置客户服务中心主任、（）、客户代表。
考题
农村低压电力客户服务业务，主要是指农村（），电工组向农村低压电力客户提供相关项目的服务。
考题
农村低压电力客户服务业务一般包含（）。A农村低压电力客户用电报装B农村低压电力客户业务变更C农村低压电力客户故障报修D农村低压电力客户电气安装
考题
根据《国家电网公司供电服务规范》，营业场所的服务内容有（）。A受理电力客户新装或增加用电容量B受理电力客户业务咨询与查询、交纳电费C受理电力客户报修、投诉等D受理电力客户变更用电
考题
农村低压电力客户服务的故障报修的业务内容是什么？
考题
95598电力客户服务热线的服务内容有哪些？
考题
建立“95598”客户服务系统，是为了在供电营业区内电力客户提供（）等服务。
考题
电力客户是电力客户服务管理中的（）。A、服务主体B、服务客体C、服务内容D、以上三者都是
考题
电力市场服务客体是指为客户提供供电服务的（），亦称为客户服务人员。A、业务代表；B、窗口职工；C、电力企业职工D、95598职工
考题
电力客户服务的基本特征不包括（）。A、服务的无形性B、服务的可分性C、服务的易变性D、服务的普遍性
考题
电力客户服务理念以及与传统服务理念的区别是什么？
考题
农村低压电力客户服务类业务包含以下内容：（）A、农村低压电力客户用电报装和业务变更。B、农村低压电力客户故障报修服务。C、农村低压电力工程施工D、农村低压线路维护
考题
电力客户服务主体指（）。A、供电企业B、电力客户C、优质电力客户D、居民客户
考题
电力报修服务是指主要指发生电力故障或紧急情况时为客户提供的服务。（）
考题
电力营销管理信息系统客户服务层的工作目标是什么？
考题
从本质上讲，电力客户服务的基本特征有以下几点：（）A、服务的无形性B、服务的不可分性C、服务的易变性D、服务的易逝性E、服务的普遍性
考题
电力客户服务的目的是促进电能交易和满足（）的需要。A、社会B、供电企业C、个人D、电力客户
考题
单选题电力市场服务客体是指为客户提供供电服务的（），亦称为客户服务人员。A
业务代表；B
窗口职工；C
电力企业职工D
95598职工