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电力客户是电力客户服务管理中的（）。

  • A、服务主体
  • B、服务客体
  • C、服务内容
  • D、以上三者都是

参考答案

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考题 农村低压电力客户服务类业务包含以下内容：（）A农村低压电力客户用电报装和业务变更。B农村低压电力客户故障报修服务。C农村低压电力工程施工D农村低压线路维护
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考题 根据《国家电网公司供电服务规范》，营业场所的服务内容有（）。A、受理电力客户新装或增加用电容量B、受理电力客户业务咨询与查询、交纳电费C、受理电力客户报修、投诉等D、受理电力客户变更用电
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考题 农村低压电力客户服务业务一般包含（）。A、农村低压电力客户用电报装B、农村低压电力客户业务变更C、农村低压电力客户故障报修D、农村低压电力客户电气安装
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考题 做好电力客户服务工作是电力企业生存和发展的客观需要。
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考题 电力客户服务中心一般应设置客户服务中心主任、（）、客户代表。
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考题 供电企业是电力客户服务管理中的（）。A、服务主体B、服务客体C、服务内容D、以上三者都是
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考题 服务客体指为客户提供的电力服务。（）
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考题 （）是电力企业开拓电力市场的重点目标。A、大客户；B、中客户；C、居民客户；D、趸售客户
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考题 电力市场服务客体是指为客户提供供电服务的（），亦称为客户服务人员。A、业务代表；B、窗口职工；C、电力企业职工D、95598职工
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考题 从电力客户服务的本质上说，电力客户服务的特征是什么？
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考题 电力客户服务主体指（）。A、供电企业B、电力客户C、优质电力客户D、居民客户
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考题 电力客户服务运营管理的构成主要包含哪几个要素？
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考题 电力客户服务的目的是（）。A、促进电能交易B、安全生产C、满足供电企业的需要D、满足电力客户的需要
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考题 电力客户服务的目的是促进电能交易和满足（）的需要。A、社会B、供电企业C、个人D、电力客户
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考题 电力客户服务运营管理要素由（）构成。A、服务主体B、服务客体C、服务内容D、服务方式
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考题 供电企业为客户提供的鼓掌维修服务是电力客户服务管理中的（）。A、服务主体B、服务客体C、服务内容D、以上三者都是
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考题 单选题电力市场服务客体是指为客户提供供电服务的（），亦称为客户服务人员。A 业务代表；B 窗口职工；C 电力企业职工D 95598职工
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考题 单选题（）是电力企业开拓电力市场的重点目标。A 大客户；B 中客户；C 居民客户；D 趸售客户
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