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根据南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》规定，文明服务行为规范主要分为（）。

  • A、基础行为规范
  • B、形象行为规范
  • C、一般行为规范
  • D、品德行为规范

参考答案

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考题 《供电营业职工文明服务行为规范》中，一般行为规范包括（）。A、接待B、会话C、服务D、举止E、沟通
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考题 根据南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》规定，着装是供电营业人员的外在表现，着装必须（）。A、自然B、得体C、整洁D、统一
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考题 《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，举报电话应在（）日内给予答复。A、5B、10C、15D、20
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