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服务行为规范可分为（）。

  • A、基础行为规范
  • B、外在形象规范
  • C、日常工作行为规范
  • D、一般行为规范

参考答案

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考题 （）是文明服务行为规范的基础行为规范。A、品质B、技能C、纪律D、效率
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