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生产运维工单查询结果导出后,不包括如下内容:()。

  • A、工单号
  • B、概要描述
  • C、详细描述
  • D、工单状态

参考答案

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考题 如客户致电咨询或投诉某问题时,需涉及到通过查询历史工单解释,可为客户提供历史工单的查询内容不包括:()A、工单处理进度B、投诉及受理时间C、处理人员电话D、工单处理结果

考题 综合运维监控管理平台工单监控管理模块中可以根据()条件查询运维工单。A、工单名称B、完成时间C、工单号D、流程类型

考题 在综合运维监控管理平台中发起运维工单类型为金税三期系统运维时,必须填写的内容包括()A、影像程度B、业务系统C、运维工单分类D、申请维护内容

考题 以下哪几项内容在开通系统中可以导出为EXCEL格式()A、定单查询B、服务定单查询C、催单监控D、异常工单处理界面高级查询选项

考题 常用指标数据提取路径有()A、断电退服时长运营分析→运行质量报表→运维指标统计表B、工单处理及时率:运营管理→运维管理→综合查询→历史工单C、温度超范围平均时长:网络监控→告警管理→历史告警查询→温度告警D、超频断电退服率:网络监控→告警管理→历史告警查询→一级低压脱离生产经营类指标

考题 工单质检合格率指标统计来源是()A、运维监控系统→运维管理→综合查询→历史工单B、运维监控系统→运维管理→综合查询→历史工单人工抽检C、运维监控系统→运营分析→运维指标统计表new_预生成D、运维监控系统→运营分析→客户服务报表→工单质检合格统计表

考题 SHLR激活可以通过以下路径实现()A、移动运维-业务开通-SHLR激活B、移动运维-综合查询-SHLR激活C、电子运维-开通工单-开通工单监控-激活D、短信发送至10001,“TOSY#05#99*服务定单号”

考题 下列哪些步骤可以查询全公司某月发生的机电故障?()A、工单界面中“类型”查询条件中输入“机电故障”,执行查询B、数据导出—维修工单执行情况中输入条件导出查询C、机电故障记录程序中输入条件查询D、数据导出--导出机电故障记录中输入条件导出查询

考题 工具中的运维生产调度平台功能不包括()A、实时提供运维团队资源忙闲状态B、合理掘工C、客户项目配置管理D、监督运维活动和结果

考题 运维工单维护的功能是对运工单进行()办结、导出等操作。A、增B、改C、办理D、完成

考题 生产运维平台事件工单查询条件维度不够全面,只有“全部工单”和“我参与的工单”两种,除此之外只能通过填写关键字的方法搜索,或者按照日期搜索。无“网点号”、“填报人”、“工单状态”以及“应用系统”等等维度。()

考题 目前生产运维平台仅支持查询()内事件工单。A、全行B、本分行C、任一指定分行D、本-网点

考题 目前生产运维平台支持查询全行范围内的事件工单。()

考题 生产运维平台查询事件工单无“我关注工单”选项,无法查询到关注的工单。()

考题 多选题综合运维监控管理平台工单监控管理模块中可以根据()条件查询运维工单。A工单名称B完成时间C工单号D流程类型

考题 判断题生产运维工单上报至总行后,分行无法了解处理进度。()A 对B 错

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考题 多选题如下对于生产运维平台描述错误的是:()。A生产运维平台仅供于上报总行进行事件处理B一张生产运维工单仅可上报总行一次,不可重复使用C所有生产运维工单上报都必须经过所有流程节点(发起、本-部门审批、受理分派、处理等)D发起人上传附件后,在上报总行界面,不可直接勾选所需上报总行的附件,必须下载保存后重新上传才可上报总行

考题 多选题分行可在生产运维工单上报总行后,可查询的内容:()。A总行处理流程状态B总行处理人员姓名C技改、缺陷流程业务审批人员电话D技改、缺陷流程业务审批人员名称

考题 单选题生产运维工单查询结果导出后,不包括如下内容:()。A 工单号B 概要描述C 详细描述D 工单状态

考题 判断题目前生产运维平台支持查询全行范围内的事件工单。()A 对B 错

考题 多选题在综合运维监控管理平台中发起运维工单类型为金税三期系统运维时,必须填写的内容包括()A影像程度B业务系统C运维工单分类D申请维护内容

考题 判断题生产运维平台查询事件工单无“我关注工单”选项,无法查询到关注的工单。()A 对B 错