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以下哪几项内容在开通系统中可以导出为EXCEL格式（）

  • A、定单查询
  • B、服务定单查询
  • C、催单监控
  • D、异常工单处理界面高级查询选项

参考答案

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考题 在IBP中，使用者可以通过“综合查询”界面里的“工单查询”查询工单，并进行打印。
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考题 SHLR激活可以通过以下路径实现（）A、移动运维-业务开通-SHLR激活B、移动运维-综合查询-SHLR激活C、电子运维-开通工单-开通工单监控-激活D、短信发送至10001，“TOSY#05#99*服务定单号”
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考题 定时工单查询中，预约的定单，在CRM系统中为（）状态A、已竣工B、待发送C、开通中D、已撤单
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考题 下列是开通异常单查询界面的显示字段，其中不包括（）A、客户订单编码B、服务定单编码C、工单查询D、处理方式
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考题 多次转派单中如果要查看工单的转派详情，下列哪个操作是正确的（）A、在查询界面，点击“派单次数”即可查询B、在查询界面，点击“工单号”即可查询C、在查询界面，点击“投诉咨询内容”即可查询D、在查询界面，点击“投诉咨询类型”即可查询
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考题 激活系统工单查询条件中服务定单号指的是（）。A、IOM单号B、客户订单编码C、服务定单编码D、订单项号
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考题 在定单监控可以通过下面哪些条件进行查询（）A、工单标识B、工单编码C、业务号码D、定单编码
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考题 下列哪项不是施工环节监控中查询界面的按钮（）A、重置B、参数配置C、导出全展信息D、导出开通详单
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考题 开通系统定单监控中所监控到的定单状态对应表数据管理界面的（）状态。A、流程实例表B、工作项表C、工单表D、定单表
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考题 下列哪些步骤可以查询全公司某月发生的机电故障？（）A、工单界面中“类型”查询条件中输入“机电故障”，执行查询B、数据导出—维修工单执行情况中输入条件导出查询C、机电故障记录程序中输入条件查询D、数据导出--导出机电故障记录中输入条件导出查询
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考题 服务开通定单监控界面上的定单详情界面能展示许多信息，其中（）页面可以查看服务定单经过的环节以及各环节的回单信息。A、基本信息B、客户信息C、工单信息D、资源配置
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考题 开通催单监控模块点击哪几项菜单可以查看催单跟踪信息（）A、定单详情B、发送短信C、汇报D、已响应
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考题 开通系统在定单监控可以通过下面（）条件进行查询。A、工单标识B、工单编码C、业务号码D、定单编码
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考题 根据网络激活工单的IOM单号可以在开通系统定单监控中对应根据（）查询定单。A、定单编码B、业务号码C、上网账号D、工单标识
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考题 查询功能界面内（）功能可提供“网点号”、“填报人”、“工单状态”以及“应用系统”等等维度进行事件工单搜索。A、查询B、导出C、高级搜索D、全部工单
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考题 单选题查询功能界面内（）功能可提供“网点号”、“填报人”、“工单状态”以及“应用系统”等等维度进行事件工单搜索。A 查询B 导出C 高级搜索D 全部工单
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