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对旅客运输市场,按旅客对舒适程度的要求,可分为( )
- A、舒适
- B、比较舒适
- C、舒适度一般
- D、舒适度较差
- E、舒适度很高
参考答案
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考题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求,给旅客造成损失或发生旅客意外伤害,要本着(),以公正、诚实、守信的原则,按规定及时妥善处理。A、对旅客负责的态度B、对单位负责的态度C、对铁路负责的态度D、对领导负责的态度
考题
下列关于旅客运输市场细分的说法正确的有()。A、把需求完全相同的顾客归为一类B、是以旅客需求为出发点的C、根据旅客出行行为的差异性进行划分D、旅客运输市场属于同质市场E、不同的旅客有不同的要求,因而构成异质市场
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》要求,给旅客造成损失或发生旅客意外伤害,要本着(),以公正、诚实、守信的原则,按规定及时妥善处理。A
对旅客负责的态度B
对单位负责的态度C
对铁路负责的态度D
对领导负责的态度
考题
问答题铁路旅客运输按运输种别可分为几种?并简答其含义。
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