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如业务办理途中服务人员离开,要征得客户同意后再行离开。


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考题 误合上隔离开关后禁止再行拉开,合闸操作时即使发生电弧,也禁止将隔离开关再次拉开。误拉隔离开关时,当主触头刚刚离开即发现电弧产生时应立即合回,查明原因。如隔离开关已经拉开,禁止再合上。

考题 与客户业务办理结束后,揽收员应转身立即离开。

考题 在产品介绍中,对于有紧急事情需要离开的销售顾问不正确的做法是()。A、无故离开B、征得顾客同意后离开,并由另外一位同事继续跟进C、征得顾客同意后离开,并且离开时间不超过10分钟D、征得顾客同意后再接听电话,并不超过2分钟

考题 设备升版、割接如涉及到客户业务中断,要在()天前通报客户,征得客户同意后方可进行。

考题 维修作业过程中,不得闲谈,完成维修前,不得离开维修作业范围,确实需要离开,必须主动向客户说明理由,征得同意后方可离开。

考题 信用卡在柜台办理存现业务,经办人员发现输入的交易金额与实收现金不符,但交易已处理完成时,下列哪种情况可以冲正()。A、有卡存款,客户已离开银行B、无卡存款,客户已离开银行C、有卡存款,交易完成后及时发现,客户未离开柜台D、无卡存款,交易完成后及时发现,客户未离开柜台

考题 速汇通业务办理过程中,如客户办理现金汇款后离开汇出地或汇款账户已销户,但款项已被退回汇出地,而客户又无法回原汇出地办理退汇解付时,客户可委托所在地建行网点进行异地调账处理.

考题 受理业务过程中需要短暂离开柜台时,要主动向客户解释;需要长时间离开柜台或暂停营业时,一定要办理完柜台前已等候客户的业务,然后在柜台明显位置放置“暂停服务”的标识。

考题 网点营业时间临近结束时,如仍有已进入网点的客户尚未办理业务,由保安劝导其离开。

考题 在(),如发现客户信息不完整或者有疑问,应及时提示客户提供完整真实的客户信息,并通过系统进行补录处理。A、办理相关业务过程中B、办理完相关业务后C、客户离开网点后D、稽核审查时

考题 以下哪些属于营业厅禁忌行为()A、业务办理过程中随意离开B、与同事聊天C、现场玩手机D、办理过程中查业务宝典或内部业务通知E、未经客户同意办理优惠业务包

考题 司机离开司机室去切除车门时,必须事先征得行调的同意。

考题 防护员有事需要暂时离开应征得何人同意?

考题 柜面服务应坚持“先外后内、先急后缓”的严则,以下属于不规范的是()A、在办理业务过程中征得客户同意后接听电话B、接听私人电话不超过2分钟C、在和客户交流的过程中被打断,未跟客户说明D、在办理业务过程中征得客户同意后离开柜台

考题 客户离开时大堂服务人员主动向客户()或()。

考题 引导员在客户办理业务离开营业厅时应礼貌送别。

考题 贵宾室的客户办理转账业务需要填单,大堂助理送上一杯水后离开。

考题 受理业务过程中需短暂离开柜台时,要主动向客户解释后才能离开。

考题 柜员办理业务遇到假钞,要严格按照人民银行相关规定及总行的要求予以收缴,必须经过(),确需离开的要填制临时收据,注明张数号码等交予客户。A、双人复核B、收缴人员要经过培训并考试合格C、假币收缴鉴定过程不得离开客户视线

考题 办理业务时如有电话打来,必须办完业务后再接电话,缩短客户等候时间;如有特殊情况,必须先接电话的,可以不征得客户的同意。

考题 填空题客户离开时大堂服务人员主动向客户()或()。

考题 单选题在(),如发现客户信息不完整或者有疑问,应及时提示客户提供完整真实的客户信息,并通过系统进行补录处理。A 办理相关业务过程中B 办理完相关业务后C 客户离开网点后D 稽核审查时

考题 问答题防护员有事需要暂时离开应征得何人同意?

考题 多选题营业网点由于操作失误或原始凭证有误等原因造成的龙卡通存取款业务差错()A在持卡人未离开的情况下,可办理撤销交易,并由持卡人签字确认B如持卡人已离开,不得办理冲正或撤销交易C由受理行查实后向上级授权中心申请办理紧急止付及调账D如持卡人已离开,也要先办理冲正或撤销交易后通知客户

考题 单选题柜面服务应坚持“先外后内、先急后缓”的严则,以下属于不规范的是()A 在办理业务过程中征得客户同意后接听电话B 接听私人电话不超过2分钟C 在和客户交流的过程中被打断,未跟客户说明D 在办理业务过程中征得客户同意后离开柜台

考题 判断题受理业务过程中需要短暂离开柜台时,要主动向客户解释;需要长时间离开柜台或暂停营业时,一定要办理完柜台前已等候客户的业务,然后在柜台明显位置放置“暂停服务”的标识。A 对B 错

考题 判断题受理业务过程中需短暂离开柜台时,要主动向客户解释后才能离开。A 对B 错