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信用卡异议处理经调查定性为发卡欺诈事件、确认为我-行人员差错、因我-行系统或通讯故障等原因造成的异议信息应予以更正。()


参考答案

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考题 贷记卡发卡行资金清算中,第一次资金清算是将总行信用卡中心视为(),由各省级分行(收单行)与总行信用卡中心进行清算。第二次资金清算是将信用卡中心视为(),由信用卡中心与各省级分行(发卡行)之间进行清算。A.代理收单行,代理发卡行B.代理发卡行,代理收单行C.发卡行,收单行D.收单行,发卡行

考题 确认查询不作为信用卡差错处理要求,因此对发卡机构提交的确认查询,收单机构无须答复。

考题 在调查中发现的客户投诉或异议事件,要有执行调查的()负责,参照投诉及异议事件的处理程序为客户进行处理。A、理财中心负责人B、大堂经理C、理财顾问D、客户经理

考题 银行卡差错争议业务差错处理中查询业务适用于()。A、收单行对原始交易有疑问B、需要告知发卡行有关错账事实C、根据持卡人要求向发卡行查询D、根据有权机关要求向发卡行查询

考题 信用卡欺诈风险是指信用卡申请人、持卡人、商户、银行工作人员以及其他第三方利用各种不正当手段从事欺诈活动,从而给发卡机构带来风险损失的可能性。

考题 对于差错争议责任划分依据,除确认收单行或商户存在违规或欺诈行为外,对按收单业务操作规程处理并取得发卡行授权同意的交易,因交易完成所产生的风险损失由发卡行承担。

考题 银行卡行内交易风险控制,请款确认只能由()发起。A、发卡行B、收单行C、差错处理中心D、发卡行和收单行均可

考题 因欺诈风险事件,网点可对全国范围内借记卡账户实施应急控制欺诈风险事件分为()类别。A、借记卡欺诈风险事件B、电子银行欺诈风险事件C、商户欺诈风险事件D、银行员工差错风险事件

考题 贷记卡发卡方资金清算业务中,第一次资金清算是将总行信用卡中心视为(),由各省级分行(收单行)与总行信用卡中心进行清算。第二次资金清算是将信用卡中心视为(),由信用卡中心与各省级分行(发卡行)之间进行清算。A、代理收单行,代理发卡行B、代理发卡行,代理收单行C、发卡行,发卡行D、收单行,收单行

考题 银行卡在ATM上被吞后,应由()保管。A、受理行ATM所属网点B、受理行信用卡中心C、发卡行就近网点D、发卡行信用卡中心

考题 贷记卡发卡行资金清算中,第一次资金清算是将总行信用卡中心视为(),由各省级分行(收单行)与总行信用卡中心进行清算。第二次资金清算是将信用卡中心视为(),由信用卡中心与各省级分行(发卡行)之间进行清算。A、代理收单行,代理发卡行B、代理发卡行,代理收单行C、发卡行,收单行D、收单行,发卡行

考题 总行信用卡中心()或各发卡行贷记卡主管部门对征信异议事项是否与农业银行业务相关且信用报告确实存在错误进行确认。A、银行卡差错处理部B、信息技术部C、风险管理部D、信用控制部

考题 对于需要发卡行或其他部门协助调查的事项,由()异议处理人员填写《征信异议协查单》传真至协查单位。A、银行卡差错处理部B、信息技术部C、风险管理部D、信用控制部

考题 判断题确认查询不作为信用卡差错处理要求,因此对发卡机构提交的确认查询,收单机构无须答复。A 对B 错

考题 单选题银联差错处理收单方权利不包括()。A 对借记卡交易短款,收单方有向发卡行提出协商处理的权利B 对信用卡原始交易短款或贷记调整失误造成的短款,收单方有向发卡行请款的权利C 对信用卡一次退单存在异议的交易,收单方有向发卡行再请款的权利D 对有异议的交易,收单方有向发卡行索取交易凭证及其他证明材料的权利

考题 判断题经发卡行审慎调查,如有充分证据证明贷记卡客户实际信用状况要优于个人征信系统所反映的信用状况时,调查人员应提交书面调查报告方可发卡。A 对B 错

考题 单选题在调查中发现的客户投诉或异议事件,要有执行调查的()负责,参照投诉及异议事件的处理程序为客户进行处理。A 理财中心负责人B 大堂经理C 理财顾问D 客户经理

考题 单选题贷记卡发卡方资金清算业务中,第一次资金清算是将总行信用卡中心视为(),由各省级分行(收单行)与总行信用卡中心进行清算。第二次资金清算是将信用卡中心视为(),由信用卡中心与各省级分行(发卡行)之间进行清算。A 代理收单行,代理发卡行B 代理发卡行,代理收单行C 发卡行,发卡行D 收单行,收单行

考题 单选题对于需要发卡行或其他部门协助调查的事项,由()异议处理人员填写《征信异议协查单》传真至协查单位。A 银行卡差错处理部B 信息技术部C 风险管理部D 信用控制部

考题 判断题对于差错争议责任划分依据,除确认收单行或商户存在违规或欺诈行为外,对按收单业务操作规程处理并取得发卡行授权同意的交易,因交易完成所产生的风险损失由发卡行承担。A 对B 错

考题 判断题信用卡欺诈风险是指信用卡申请人、持卡人、商户、银行工作人员以及其他第三方利用各种不正当手段从事欺诈活动,从而给发卡机构带来风险损失的可能性。A 对B 错

考题 多选题银行卡差错争议业务差错处理中查询业务适用于()。A收单行对原始交易有疑问B需要告知发卡行有关错账事实C根据持卡人要求向发卡行查询D根据有权机关要求向发卡行查询

考题 多选题建设银行信用卡发卡一般经以下流程()。A受理B录入及录入复核C征信调查D审批E发卡

考题 多选题因欺诈风险事件,网点可对全国范围内借记卡账户实施应急控制欺诈风险事件分为()类别。A借记卡欺诈风险事件B电子银行欺诈风险事件C商户欺诈风险事件D银行员工差错风险事件

考题 单选题银行卡行内交易风险控制,请款确认只能由()发起。A 发卡行B 收单行C 差错处理中心D 发卡行和收单行均可

考题 单选题总行信用卡中心()或各发卡行贷记卡主管部门对征信异议事项是否与农业银行业务相关且信用报告确实存在错误进行确认。A 银行卡差错处理部B 信息技术部C 风险管理部D 信用控制部

考题 判断题信用卡异议处理经调查定性为发卡欺诈事件、确认为我-行人员差错、因我-行系统或通讯故障等原因造成的异议信息应予以更正。()A 对B 错