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客人对服务员讲不礼貌的语言时怎么办？

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考题 客人问的菜式，服务员不懂时，怎么办？
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考题 服务员与客人交谈时应讲（）且音量适中，语速适当。A、北京话B、普通话C、自己本地方言D、模仿客人的语言
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考题 服务过程中，客人邀请服务员跳舞时怎么办？
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考题 客人出现不礼貌的行为时怎么办？
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考题 判断题前厅服务员用姓名称呼客人是一种不礼貌的行为，会使客人有被冒犯的感觉。A 对B 错
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考题 问答题遇到带小孩的客人来餐厅用餐时，服务员应该怎么办？
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考题 问答题当接到语言粗鲁、不礼貌的报警电话时，应该怎么办？
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