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售后服务部的目标下面哪些描述正确？（）
- A、一次性修复
- B、提供具有竞争力的价格
- C、让客户满意、回访和维系客户
- D、让更多的客户到本店消费
参考答案
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考题
某公司在原有基础(销售部70人，售后服务部30人)上扩大规模现售后服务部新增加8人。为使销售部和售后服务部人数比例低于2:1,问销售部人数最多能增加的比例为( )。
A.10.3%
B.11.5%
C.9%
D.8.6%
考题
IT服务部署实施的定位是将IT服务运营纳入标准化与规范化的管理轨道，主要包括两方面的内容下面说法正确的是：（ ）A. IT服务部署实施都会为其定义详细的业务流程机制
B. IT服务部署实施都会为其定义详细的完善流程机制
C. IT服务部署的持续改进机制实施为IT服务运营规划了持续提升的轨道
D. IT服务部署的运作机制实施为IT服务运营规划了持续提升的轨道
考题
以下关于专营店售后客户服务描述正确的是（）A、满意是基础、感动是标准、忠诚是目标B、感动是基础、满意是标准、忠诚是目标C、满意是基础、忠诚是标准、感动是目标D、感动是基础、忠诚是标准、满意是目标
考题
关于客户满意度与盈利之间的关系哪一个表述正确（）A、满意度提高意味着将销售新车更多，售后服务部门的收益更大。B、满意度提高可以提高售后部门的收益，但对新车销售影响不大。C、满意度对经销店的收益影响不大。
考题
下列关于售后服务描述不正确的是：（）。A、售后服务是一次营销的最后过程，也是再次营销的开始。B、售后服务是一个长期的过程。C、售后服务并不能为产品增值。D、售后服务的质量评价标准就是客户满意度。
考题
多选题为了提供更高质量的售后服务，企业应该做到 ( )A提高售后服务意识和服务质量B设立专门的售后服务部门C提高分销商的售后服务能力和水平D与专门的售后服务企业合作E提高企业处理投诉和解决问题的能力
考题
单选题下列关于售后服务描述不正确的是：（）。A
售后服务是一次营销的最后过程，也是再次营销的开始。B
售后服务是一个长期的过程。C
售后服务并不能为产品增值。D
售后服务的质量评价标准就是客户满意度。
考题
单选题下面关于pad的形状描述哪些正确（）A
PAD的形状随MINCPA取值不同而不同，当MINCPA较小时，PAD瘦长B
PAD也表示目标船与目标船之间的关系C
PAD出现在本船的相对矢量上D
以上各项均正确
考题
多选题针对抑郁障碍的治疗目标，下面哪些描述是正确的（）？A提高患者的生存质量B恢复社会功能C达到真正意义上的治愈D只需症状消失E社会功能的恢复是患者自己的事，旁人不必干预
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