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饭店的效率反映的是（　）。

  • A、有效投入与产出之间的比例关系
  • B、投入经过转换形成的成果
  • C、劳动时间的利用状况
  • D、企业财务效益

参考答案

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考题 前厅部是饭店的（），反映饭店的整体服务质量。
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考题 饭店等级是指饭店在（）等方面所反映出来的级别与水准。A、豪华程度B、服务质量C、服务范围D、管理水平E、饭店规模
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考题 客房维修意见表的作用是：让客人有机会发表意见以弥补工作不足，（），通知工程部派工维修及备查。A、如实反映客房状况B、让客人感到饭店对其所住房间状况的重视C、对外影响和宣传D、让客人感受到饭店的工作效率很高
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考题 填空题前厅部是饭店的（），反映饭店的整体服务质量。
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考题 多选题服务水平是饭店服务质量的构成因素之一，下列能够反映饭店服务水平的有（）。A服务项目B服务场所C服务时间D服务效率E服务技能
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考题 单选题饭店的效率反映的是（　）。A 有效投入与产出之间的比例关系B 投入经过转换形成的成果C 劳动时间的利用状况D 企业财务效益
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考题 填空题（）可以反映出饭店的档次和服务水准，是饭店“名片”。
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考题 单选题反映一定时期内饭店经营效果的最基本的价值指标是（）。A 客房出租率B 饭店营业成本C 利润和税金D 饭店营业收入
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