网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

不属于服务效率主要衡量指标的是（）。

  • A、总呼叫数
  • B、平均通话时间
  • C、平均处理时间
  • D、重大错误率

参考答案

更多 “不属于服务效率主要衡量指标的是（）。A、总呼叫数B、平均通话时间C、平均处理时间D、重大错误率” 相关考题
考题 个案服务工作中，所谓评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。它的主要内容不涉及（ ）。A．服务对象的改变状况B．服务对象的满意程度C．工作目标的实现程度D．服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入
查看答案
考题 衡量生产或提供服务的平均成本的效率,在效率类型中属于( )。 A、社会效率B、配置效率C、经济效率D、生产效率
查看答案
考题 评估是指对个案工作的服务过程和效率进行评定，下列不属于评估的主要内容的是（ ）。A.服务对象的改变状况 B.工作目标的实现程度 C.社会工作者所投入的人力、物力和其他资源的投入 D.服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入
查看答案
考题 下列指标中，不属于GIS系统技术评价指标的是()。A:系统效率B:可移植性C:可扩展性D:技术服务
查看答案
考题 在公共绩效评估中将衡量公共服务实现目标的程度，称为（）A经济标准B效率标准C效果标准D责任标准
查看答案
考题 查全率是衡量侦查情报系统检查效率的（）A、主要指标B、重要指标C、唯一指标D、参考数据
查看答案
考题 服务水平是（）评估项目的主要衡量指标之一。A、服务质量B、服务效率C、资源效率D、成本收益
查看答案
考题 衡量数字传输系统传输效率指标的单位应当是（）。
查看答案
考题 指标的衡量包括 （）A、 定量数据B、 效率的高地C、 无
查看答案
考题 个案服务工作中，所谓评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。它的主要内容涉及（　）。A、服务对象的改变状况B、服务对象的满意程度C、工作目标的实现程度D、服务介入的人员、时间E、服务介入的经费
查看答案
考题 （）是衡量集装箱运用效率的主要标志。
查看答案
考题 乙炔产率是指衡量（）的效率及估计发生装置中（）的指标。
查看答案
考题 饭店服务质量控制是指，采用一定的标准和措施来监督和衡量服务质量管理实施和完成情况，并随时纠正服务质量管理目标的实现。
查看答案
考题 以下不属于资本利用效率衡量指标的是（）A、资本保值程度B、资本投资效益C、资本周转速度D、资本风险程度
查看答案
考题 理赔评价指标主要围绕（）等指标，用来衡量理赔效率和服务质量。A、客户满意度B、理赔服务率C、理赔投诉率D、理赔获赔率
查看答案
考题 （）因素不属于衡量企业物流质量的主要因素。A、物流时间B、物流成本C、物流效率D、物流网络
查看答案
考题 不属于座席员服务质量绩效评估衡量指标的是（）。A、平均处理时间B、交易质量监测C、重大错误率D、用户投诉率
查看答案
考题 考核服务水平是座席员绩效评估中（）的主要衡量指标。A、生产力B、服务质量C、技能和知识确认D、服务效率
查看答案
考题 多选题个案服务工作中，所谓评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。它的主要内容涉及（　）。A服务对象的改变状况B服务对象的满意程度C工作目标的实现程度D服务介入的人员、时间E服务介入的经费
查看答案
考题 单选题下列指标中，不属于GIS系统技术评价指标的是（）。A 系统效率B 可移植性C 可扩展性D 技术服务
查看答案
考题 判断题饭店服务质量控制是指，采用一定的标准和措施来监督和衡量服务质量管理实施和完成情况，并随时纠正服务质量管理目标的实现。A 对B 错
查看答案
考题 单选题评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定，下列不属于评估的主要内容的是（）。A 服务对象的改变状况B 工作目标的实现程度C 社会工作者所投入的人力、物力和其他资源的投入D 服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入
查看答案
考题 单选题查全率是衡量侦查情报系统检查效率的（）A 主要指标B 重要指标C 唯一指标D 参考数据
查看答案
考题 多选题以下关于客房服务质量的构成要素说法正确的有（　　）。A客房服务质量包含服务态度、服务效率、服务方式、服务技巧、服务礼仪五个方面B服务态度是提高服务质量的基础C服务效率是饭店高质量服务的保障D服务技巧是提高服务质量的技术保证E服务礼仪是客人衡量服务质量的主要依据
查看答案
考题 单选题在公共绩效评估中将衡量公共服务实现目标的程度，称为（）A 经济标准B 效率标准C 效果标准D 责任标准
查看答案
考题 单选题指标的衡量包括 （）A  定量数据B  效率的高地C  无
查看答案
考题 填空题衡量数字传输系统传输效率指标的单位应当是（）。
查看答案
热门标签
最新试卷