网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

理赔评价指标主要围绕（）等指标，用来衡量理赔效率和服务质量。

  • A、客户满意度
  • B、理赔服务率
  • C、理赔投诉率
  • D、理赔获赔率

参考答案

更多 “理赔评价指标主要围绕（）等指标，用来衡量理赔效率和服务质量。A、客户满意度B、理赔服务率C、理赔投诉率D、理赔获赔率” 相关考题
考题 根据《保险小额理赔服务指引(试行)》，对于个人医疗保险小额理赔，保险公司应建立保险小额理赔服务监测指标体系，主要指标为( )A、保险小额理赔获赔率B、保险小额理赔投诉率C、保险小额理赔五日结案率D、保险小额理赔平均索赔支付周期
查看答案
考题 下列哪几项属于理赔效率指标() A、理赔周期B、立案率C、立案周期D、结案率E、案件处理率
查看答案
考题 理赔评价指标主要围绕( )等指标，用来衡量理赔效率和服务质量。A. 客户满意度B. 理赔服务率C. 理赔投诉率D. 理赔获赔率
查看答案
考题 保监会规定服务评价指标体系由定性指标、定量指标和客户满意度指数构成，主要服务评价指标包括()。A.理赔满意度B.理赔获赔率C.理赔服务时效D.理赔投诉率
查看答案
考题 保险公司应当建立完善的应急预案，在发生特大交通事故、重大自然灾害等事故时，及时启动应急预案，通过建立快速理赔通道、预付赔款、上门服务等方式，提高理赔效率和质量( )A.理赔效率、B.客户感受、C.理赔质量、D.社会效益
查看答案
考题 理赔质量的考核指标主要包括：赔付率指标、()、车险估损准确性指标。A、理赔周期指标B、立案率指标C、结案率指标D、理赔效率指标
查看答案
考题 理赔效率指标包括( )。A.综合赔付率B.车险理赔周期C.限时立案率D.注销恢复率
查看答案
考题 理赔质量主要考核指标包括( )。A.综合赔付率B.案件处理率C.车险理赔周期D.限时立案率E.简单赔付率
查看答案
考题 理赔指标是反映理赔风险控制水平、理赔服务水平等理赔管理各方面的量化指标。( ) 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 理赔效率指标包括()A、理赔周期B、立案率C、报案率D、结案率等。
查看答案
考题 通常用来衡量采购人员能力的指标是( )。 A.数量绩效指标B.质量绩效指标C.价格绩效指标D.采购效率绩效指标
查看答案
考题 下列不属于“理赔效率指标”的是( )。A.案件处理率B.理赔周期C.立案率D.赔付率
查看答案
考题 依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），公司应建立绩效考核机制。科学设计理赔质量指标体系，制定绩效考核管理办法。理赔质量指标体系包括以下哪些指标。（）A.客户服务满意度、投诉率、投诉处理满意度等客户服务类指标B.案均结案时长、结案率等理赔效率类指标C.估损偏差率、限时立案率、未决发展偏差率、服务质量、数据质量等理赔管理类指标D.赔付率、案均赔款、理赔费用等理赔成本类指
查看答案
考题 根据公司2010年理赔质量考核评分办法，考核的理赔效率指标包括( )A.案件处理率B.车险理赔周期C.结案率D.立案周期正确答案：ABCl、风险单位是指一次风险事故发生可能造成的最小大损害范围。( )
查看答案
考题 理赔质量考核主要指标包括：( )A、赔付率指标B、理赔效率指标C、车险估损准确率指标D、理赔周期指标
查看答案
考题 理赔效率指标不包括( )。A.结案率B.理赔周期C.处理率D.赔付率
查看答案
考题 保监会规定服务评价指标体系由定性指标、定量指标和客户满意度指数构成，主要服务评价指标包括（）。A、理赔满意度B、理赔获赔率C、理赔服务时效D、理赔投诉率
查看答案
考题 根据安徽省分公司理赔质量考核评分办法（2012），考核的理赔效率指标包括（）A、案件处理率B、万元以下车险理赔周期C、万元以下车险内部流转时效D、万元以下非车险理赔周期
查看答案
考题 机动车辆保险理赔指标主要包括：赔付率指标、理赔效率指标、和车险估损准确性指标。
查看答案
考题 时间利用指标、载重量利用指标、里程利用率等指标主要是用来衡量（）的指标。A、运输效率B、货物运输量C、运输成本与效益D、运输质量的指标
查看答案
考题 理赔指标是反映理赔风险控制水平、理赔服务水平等理赔管理各方面的量化指标。
查看答案
考题 判断题理赔指标是反映理赔风险控制水平、理赔服务水平等理赔管理各方面的量化指标。A 对B 错
查看答案
考题 判断题机动车辆保险理赔指标主要包括：赔付率指标、理赔效率指标、和车险估损准确性指标。A 对B 错
查看答案
考题 单选题理赔评价指标主要围绕（）等指标，用来衡量理赔效率和服务质量。A 客户满意度B 理赔服务率C 理赔投诉率D 理赔获赔率
查看答案
考题 多选题保监会规定服务评价指标体系由定性指标、定量指标和客户满意度指数构成，主要服务评价指标包括（）。A理赔满意度B理赔获赔率C理赔服务时效D理赔投诉率
查看答案
考题 单选题理赔质量的考核指标主要包括：赔付率指标、（）、车险估损准确性指标。A 理赔周期指标B 立案率指标C 结案率指标D 理赔效率指标
查看答案
考题 多选题根据安徽省分公司理赔质量考核评分办法（2012），考核的理赔效率指标包括（）A案件处理率B万元以下车险理赔周期C万元以下车险内部流转时效D万元以下非车险理赔周期
查看答案
热门标签
最新试卷