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推销房间时,直截了当地询问客人预想的消费价格是否妥当,为什么?


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考题 情侣客人来用餐时,应()。 A、以女士的选择为主B、推销价格较低的菜肴C、推销口味最佳的菜肴D、推销加工时间短的菜肴

考题 通知退房查房时,发现房门上挂着“请勿打扰”牌,要打电话进房间询问客人是否要退房。

考题 在销售客房的过程中,对消费能力有限的客人推销时,()。A、提供合适的房价B、怠慢客人C、歧视客人D、片面强调折扣

考题 在向客人推销客房时,下列正确的做法是()。A、把握客人的特点进行推销B、推销时应突出客房的价值C、要让客人明确每间客房的优点和缺点D、有选择地由高到低报价

考题 领队在游客进房间后,对()应亲自巡视或电话询问房间情况,协助解决有关问题,如有无热水等。A、爱挑剔的客人B、带小孩的客人C、国内重点客人D、有要求的客人

考题 推销员小王将一辆汽车介绍给客人后,客人的态度比较暧昧,她一再强调该车的价格高,颜色不喜欢,同时询问了关于这辆车的售后服务情况,并一再要求降价。小王对客人使用肯定暗示法时,他的用意是什么?

考题 客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:向饭店退房并结算费用如果游客在房间、餐厅有私人消费项目,请客人自理

考题 客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是()。A、服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡B、询问客人是否可以继续整理C、确认客人是该住房的住客D、立即退出客房

考题 在与预订客人确定是否到店时,如果客人表示来店,就为客人()房间。

考题 根据酒店对“DND”房间的处理标准,以下操作不正确的是哪项()?A、下午14:30客房经理打电话询问DND房间内客人是否需要打扫B、对客人不在房间且没有行李的情况,客房经理须随时关注客人情况,及时为客人提供清扫服务C、下午,客房经理须将“DND”情况与前台经理/副理、以及中班服务员交接D、若DND状态一直持续到晚上,前台须在21点前打电话至房间询问客人,防止发生意外

考题 上饮料时询问客人是否需要(),标准用语是:“()?”

考题 如客房经理需对“DND”房间进行检查时,下列操作不正确的是哪项()?A、客房经理应与服务员/安保一同进房查看B、如果房间内没有客人但有行李,需马上退出C、客房正在睡觉应马上退出,并做好记录D、如听到浴室有洗浴声,应询问客人是否需要打扫房间

考题 前台询问客人是否续住时的标准用语是()

考题 客人要求换房时,应询问换房原因,因设备原因可及时报修,取得客人同意不换房间为最佳方案。

考题 作为一名接待员你如何向客人介绍、推销房间并说明各类房间的差别?

考题 在为客人点酒水时,如果客人喝日本清酒时,应询问客人()。A、是否需要加话梅和加热B、是否要兑柠檬和雪碧C、是否要加冰块D、问加热还是冰镇

考题 为宾客标准推荐菜式时,直截了当的询问宾客的消费是否妥当?

考题 客房服务员在清扫住客房时,正确的操作步骤有()。A、进房前,要先敲门询问B、进去后先打扫卫生间,再清理房间C、如遇到客人返回客房,应询问是否继续进行清洁工作D、客人用完的化妆品空瓶或纸盒可以自行处理。

考题 客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是()。A、服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡B、询问客人是否可以继续整理C、停止手中的工作,礼貌问候D、立即退出客房

考题 客人结账离店时应询问客人是否需要预订()锦江之星的房间。

考题 话务员受理叫醒服务时,应注意叫醒的方式,尽可能使客人感到亲切,在叫醒服务时,应()。A、礼貌问好,并报出客人叫醒时间B、询问客人是否需要订车C、询问客人是否需要送餐到房

考题 填空题在与预订客人确定是否到店时,如果客人表示来店,就为客人()房间。

考题 填空题客人结账离店时应询问客人是否需要预订()锦江之星的房间。

考题 多选题在向客人推销客房时,下列正确的做法是()。A把握客人的特点进行推销B推销时应突出客房的价值C要让客人明确每间客房的优点和缺点D有选择地由高到低报价

考题 单选题客房整理服务礼仪,以下说法错误的是()。A 整理房间时,如果客人还在房内,要询问客人现在是否能够整理房间B 在清理房间时如果客人从外面回来,服务人员要礼貌请客人出示房间钥匙或房卡,确定这是该客人的房间,询问客人是否稍后再整理,如可继续整理,要尽快C 客房服务员在整理房间时,发现房内有大量现金,服务员可将现金转交领班。

考题 单选题话务员受理叫醒服务时,应注意叫醒的方式,尽可能使客人感到亲切,在叫醒服务时,应()。A 礼貌问好,并报出客人叫醒时间B 询问客人是否需要订车C 询问客人是否需要送餐到房

考题 问答题作为一名接待员你如何向客人介绍、推销房间并说明各类房间的差别?