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如何根据不同类型的客人形成入住登记记录?


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考题 对于VIP 客人来讲,他们可以通过哪种方式进行登记入住,而无需在前台和其它客人一样排队等候登记入住A. 登记入住B. 礼宾司登记入住C. 房间登记入住D. 以上三项都不对

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考题 团队入住登记和个人入住登记的程序没有不同。

考题 一位客人来登记入住,说他是旅行团的客人提前一天到达,所以没预订,当时饭店尚有空房,你应如何处理?

考题 某房间客人13:00办理入住登记,13:50要求退房,客房服务员查房房间已用过,客人不愿付全费,对此应如何处理?

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考题 一客人中午11点来登记入住,但房间尚未做好卫生,你应如何处理?

考题 客人为什么要办理入住登记手续?

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考题 一位客人前来登记入住,他说他的朋友李先生已订了房,而他先生迟一点才到,他自己先入住李先生的房间,你应如何处理?

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考题 简述有预订客人的入住登记程序。

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考题 如何处理具有不良记录的客人入住问题?

考题 客人10:00AM来登记入住,但房间尚未搞好卫生,你应如何处理?

考题 问答题简述有预订客人的入住登记程序。

考题 单选题为节约入住登记时间,根据具体接待要求,实行预先登记和分房的政策,适用于(  )。A 已预订的客人B 贵宾C 团体客人D 经常入住的客人

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考题 问答题某房间客人13:00办理入住登记,13:50要求退房,客房服务员查房房间已用过,客人不愿付全费,对此应如何处理?

考题 问答题一客人中午11点来登记入住,但房间尚未做好卫生,你应如何处理?

考题 单选题客人与饭店建立正式购销关系,关键在于(  )。A 办理入住登记B 接受客人预订C 接受客人付款D 办理离开登记

考题 单选题入住登记的程序包括:①识别客人有无预订;②分房和确定房价;③完成入住登记手续;④建立有关资料;⑤确定付款方式;⑥形成入住登记记录。则下列排序正确的是(  )。A ⑥⑤④③②①B ①⑥②⑤③④C ①②③④⑤⑥D ①③⑤②③⑥

考题 多选题下列说法正确的是()A任何住店客人都必须填写入住登记表B对于怕麻烦的客人服务员可代填入住登记表并签字CVIP客人可以在房间内填写入住登记表D团队客人可以不填写入住登记表