考题
商务中心为客人提供飞机票的代办与确认服务，是无偿提供给有需要的客人的。()
考题
不属于前厅部构成部分的（）。A、问讯组B、电话总机组C、商务中心D、客服部
考题
客人离店服务所涉及的饭店前台三大环节主要指前台接待处、客房部和（）A、商务中心B、话务总机C、礼宾部D、前台收银处
考题
（）的服务范围包括：为客人提供打字、复印、翻译电子邮件及传真的收发、票务处理等。A、总机B、商务中心C、宾客服务中心D、前台
考题
商务中心是商务客人“办公室外的 办公室”，其主要职能是为客人提供各种（）服务，为客人提供和传递各种信息。
考题
酒店商务中心可专门为客人提供（）等文秘服务。A、商务洽谈B、打印文件C、接发电传和传真D、商务宴请
考题
前厅礼宾服务的职责范围有（）A、迎送宾客服务B、行李服务C、商务中心服务D、问讯服务E、总机服务
考题
商务处方称（）。通常由商务主管与秘书组成。A、商服中心B、商务中心C、商务信息部D、商务办事处
考题
现代化酒店为了方便客人，满足客人进行商务活动的需要，大多设有（），并配有现代化通信设备。A、服务中心B、商务中心C、接待中心D、餐饮中心
考题
留言服务是一项饭店帮助客人传递口信的服务，通常由总台或（）负责提供。A、电话总机B、接待处C、大堂副理D、商务中心
考题
为了方便客人从事商务活动，商务中心应具有安静、舒适、幽雅、干净的环境。
考题
处理客人进出店的邮件也是（）的服务项目之一。A、总机B、商务中心C、问讯处D、总台
考题
饭店通常都设有商务中心，为客人提供（）、（）、（）、（）、文件抄写核对、（）等服务。
考题
港口具备以下（）等功能。A、物流服务中心B、现代产业中心C、商务中心D、消费中心E、信息与通信服务中心
考题
客房中心每日要与（）核对房态。A、总台B、总机C、大堂副理D、商务中心
考题
饭店内外信息沟通联络的通讯枢纽是（）。A、商务中心B、客房服务中心C、电话总机D、接待处
考题
单选题（）的服务范围包括：为客人提供打字、复印、翻译电子邮件及传真的收发、票务处理等。A
总机B
商务中心C
宾客服务中心D
前台
考题
多选题酒店商务中心可专门为客人提供（）等文秘服务。A商务洽谈B打印文件C接发电传和传真D商务宴请
考题
单选题处理客人进出店的邮件也是（）的服务项目之一。A
总机B
商务中心C
问讯处D
总台
考题
单选题商务处方称（）。通常由商务主管与秘书组成。A
商服中心B
商务中心C
商务信息部D
商务办事处
考题
填空题饭店通常都设有商务中心，为客人提供（）、（）、（）、（）、文件抄写核对、（）等服务。
考题
单选题饭店内外信息沟通联络的通讯枢纽是（）。A
商务中心B
客房服务中心C
电话总机D
接待处
考题
多选题前厅礼宾服务的职责范围有（）A迎送宾客服务B行李服务C商务中心服务D问讯服务E总机服务
考题
单选题留言服务是一项饭店帮助客人传递口信的服务，通常由总台或（）负责提供。A
电话总机B
接待处C
大堂副理D
商务中心
考题
单选题现代化酒店为了方便客人，满足客人进行商务活动的需要，大多设有（），并配有现代化通信设备。A
服务中心B
商务中心C
接待中心D
餐饮中心
考题
填空题商务中心是商务客人“办公室外的 办公室”，其主要职能是为客人提供各种（）服务，为客人提供和传递各种信息。
考题
判断题为了方便客人从事商务活动，商务中心应具有安静、舒适、幽雅、干净的环境。A
对B
错