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美容服务中，对顾客的（）要贯穿整个接待过程的始终。

  • A、观察
  • B、询问
  • C、了解
  • D、揣摩

参考答案

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考题 美容师顾客的询问要贯穿于整个接待过程的始终,有利于与顾客产生情感互动。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 美容服务中,对顾客的()要贯穿于整个接待过程的始终。 A、观察B、询问C、了解D、揣摩
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考题 美容服务中，对顾客的_____要贯穿整个接待过程的始终。A.观察B.询问C.了解D.揣摩
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考题 决策贯穿于整个管理过程的始终。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 礼貌礼节贯穿于饭店接待服务的全过程，并不是指宾客进店到离店的始终。
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考题 商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要简洁、准确、有礼貌。
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考题 为专业消费者服务需要有耐心、细心、诚心。这“三心”要始终贯穿服务的全过程。
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考题 应贯穿于整个为顾客服务的原则是（）
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考题 接待顾客主动热情原则是贯穿于整个顾客服务过程的原则。
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考题 贯穿于整个为顾客服务过程的原则之一（）
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考题 教育资源作为课程设置的支撑，对它的分析始终贯穿于课程设置的整个过程中。
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考题 美容院接待服务中，（）是重要环节之一。A、填写顾客登记表B、给顾客倒水C、微笑迎接D、替顾客拿拖鞋
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考题 为顾客提供美容服务是前台接待的工作。（）
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考题 在聆听顾客的叙述时，美容师的（）要始终与顾客保持接触。A、手B、目光C、身体D、脚
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考题 商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要（）、准确、有礼貌。A、简易B、平淡C、简洁D、全面
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考题 商业服务员在接待顾客的过程中，服务语言要做到“五要”和“（）不讲”。A、三B、四C、五D、六
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考题 判断题接待顾客主动热情原则是贯穿于整个顾客服务过程的原则。A 对B 错
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考题 判断题商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要简洁、准确、有礼貌。A 对B 错
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考题 判断题教育资源作为课程设置的支撑，对它的分析始终贯穿于课程设置的整个过程中。A 对B 错
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考题 填空题贯穿于整个为顾客服务过程的原则之一（）
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考题 判断题为专业消费者服务需要有耐心、细心、诚心。这“三心”要始终贯穿服务的全过程。A 对B 错
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考题 判断题二级维护过程中，要始终贯穿过程检验，并作检验记录。A 对B 错
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