考题
殡仪服务员在进行引导服务过程中，接待要热心，服务要( )，解答问题要耐心，接受意见要虚心。A.被动B.仔细C.放松D.细心
考题
服务员对急躁型顾客提供服务时,要行动迅速,()。
A、耐心细致B、语言简练C、主动热情D、细心周到
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定:对旅客要做到“四心”,接待旅客热心,解答问题耐心,接受意见虚心,()。
A.工作认真用心B.工作认真诚心C.工作认真专心D.工作认真细心
考题
金融服务岗位服务礼仪要体现“四心”,即()。
A.细心B.耐心C.诚心D.热心
考题
安检服务员在进行安检服务工作时，态度要诚恳、热情、耐心、细心，做到微笑服务。
考题
旅客无理取闹时，门卫员要劝其离开取闹地点，（）解释有关规定，情节恶劣者送公安机关处理。A、诚心B、耐心C、爱心D、细心
考题
巡逻警员要牢记为人民服务的宗旨．把服务群众和保护公民的合法权益贯穿在巡逻勤务的始终。这符合巡逻勤务的（）原则。
考题
李素丽服务法》中，“四心”服务工作法包括（）A、热心服务B、细心服务C、诚心服务D、恒心服务
考题
银行服务礼仪，举止行为要体现出哪“四心”（）A、诚心B、热心C、细心D、耐心
考题
什么是“四心”（）。A、细心、精心、决心、耐心B、爱心、细心、精心、责任心C、精心、耐心、细心、责任心
考题
平度市行政审批服务局坚持（）六心工作标准。A、进门暖心B、答询耐心C、办事舒心D、工作细心E、解难诚心F、服务贴心
考题
服务人员的“四心”是指哪些（）A、热心B、诚心C、耐心D、细心E、真心F、贴心
考题
农发行财会专业文化理念是（）。A、诚心服务B、细心核算C、用心管理D、务实高效E、精心理财
考题
茶艺师以（），即“三心”服务正面、积极的影响客人。A、细心、真心、热心B、细心、耐心、热心C、细心、信心、有心D、耐心、真心、热心
考题
客运职工服务要求。三要四心五主动”，其中“四心”指：接待旅客热心，解答问事耐心、接受意见虚心、工作（）A、负责专心B、努力尽心C、认真细心D、正派真心
考题
下列说法中，与敬业精神无关的是（）。A、不爱岗就会下岗，不敬业就会失业B、李素丽坚持“四心”服务原则：礼貌待客要热心，照顾乘客要细心，帮助乘客要诚心，热情服务要恒心C、如果你懂得量入为出，那你就可以致富了D、诚实的人必须对自己守信，他的最后靠山就是真诚”
考题
秘书值班时，对来电的处理要有“三心”，这“三心”不包括（）A、同情心B、耐心C、热心D、恒心
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定：对旅客要做到“四心”。接待旅客热心，解答问事耐心，接受意见虚心，（）。A、工作认真用心B、工作认真诚心C、工作认真专心D、工作认真细心
考题
多选题服务人员的“四心”是指哪些（）A热心B诚心C耐心D细心E真心F贴心
考题
多选题李素丽服务法》中，“四心”服务工作法包括（）A热心服务B细心服务C诚心服务D恒心服务
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量标准》要求，客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”，“四心”是：接待旅客耐心，解答问事热心，接受意见虚心，工作认真细心。A
对B
错
考题
判断题安检服务员在进行安检服务工作时，态度要诚恳、热情、耐心、细心，做到微笑服务。A
对B
错
考题
单选题客运职工服务要求“三要四心五主动”，其中“四心”指：接待旅客热心，解答问事耐心、接受意见虚心、工作（）A
努力尽心B
正派真心C
认真细心D
负责专心
考题
判断题为专业消费者服务需要有耐心、细心、诚心。这“三心”要始终贯穿服务的全过程。A
对B
错
考题
多选题银行服务礼仪，举止行为要体现出哪“四心”（）A诚心B热心C细心D耐心
考题
多选题农发行财会专业文化理念是（）。A诚心服务B细心核算C用心管理D务实高效E精心理财
考题
填空题巡逻警员要牢记为人民服务的宗旨．把服务群众和保护公民的合法权益贯穿在巡逻勤务的始终。这符合巡逻勤务的（）原则。