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判断题
接待顾客主动热情原则是贯穿于整个顾客服务过程的原则。
A
对
B
错
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考题
以下不属于服务规范中接待服务工作流程的是()。A、问明顾客来意,耐心解答顾客提问B、顾客临走时应主动告别C、陪同顾客到相关部门办理事宜D、接待人员起立,面带微笑,主动向顾客问候_您好!请问您需要什么帮助
考题
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考题
填空题贯穿于整个为顾客服务过程的原则之一()
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